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奧盟三維吊頂?shù)匿N售話術(shù)你想知道嗎?

2015-04-21 來源:中國集成吊頂網(wǎng) 責(zé)任編輯:喬木 瀏覽數(shù):909 手機(jī)訪問:集成吊頂在線
奧盟集成吊頂

奧盟集成吊頂

公司名稱:嘉興市奧盟電器有限公司

門店數(shù)量:400+ 基本投資:10萬下

銷售情景3:我先去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看再說
錯誤應(yīng)對:
1 、轉(zhuǎn)哪家不都一樣嗎?

2、不要轉(zhuǎn)了,你要誠心想買,我給 你便宜點(diǎn)。

問題診斷:
“轉(zhuǎn)哪家不都一樣嗎”強(qiáng)留客戶的理由 太簡單,無法打動客戶。“不要轉(zhuǎn)了,你要誠心想買,我給你便宜 點(diǎn)”雖然能起到一定的挽留客戶的作用,但是給客戶討價還價留下了伏 筆,使接下來的銷售人員陷入了被 動。

銷售策略:
客戶說“我出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”,這可能是一種 心理戰(zhàn)術(shù),也可能是客戶沒有找到中 意的,銷售人員首先要判斷客戶是哪 種情況,然后針對性地進(jìn)行引導(dǎo)。

語言模板
銷售人員:先生,是不是對我的服務(wù) 不滿意?〈客戶一般會回答:不是, 是你們的東西太貴了〉先生剛才最看 中的是哪款商品?您買到一款自己喜歡商品不容易,我發(fā)展一個客戶也不 容易。您有什么要求,請直接告訴 我,我會一定讓您滿意的。 客戶回答:不是,是沒有我喜歡的款 請您等一下再走好嗎?您最喜歡的款 是什么樣子的?〈等客戶說完,把他 帶到相似的商品前…… 〉

銷售情景4:你不要講那么多,你就 說最低多少錢能賣吧
錯誤應(yīng)對:
1 、最多只能讓您20塊錢,不能再讓 了。 2、那就270塊錢吧,這是最低價 了。(報價298元,第一次還價 到280元)

問題診斷:
客戶說“你不要講那么 多,你就說最低多少錢能賣吧”,恰 好證明客戶想買這款商品,這時候的 銷售人員應(yīng)當(dāng)著重介紹這款商品有哪 些適合客戶的地方和介紹這款商品的 優(yōu)越性,而不是一味地消極讓價。

銷售策略:
客戶永遠(yuǎn)關(guān)心的是價格,而銷售人員 永遠(yuǎn)要演繹的是商品的價值。要讓客 戶看到價值大于價格,讓客戶感受到 物超所值,客戶才不會也不敢一味地 追求低價格。

語言模板:
銷售人員:先生,價錢不是最主要 的。您買一款商品至少要用幾年時 間,我完整給您介紹這款商品最多三 分鐘。您聽我用兩三分鐘講完再決定 買不買也不遲,要是銷售人員三言兩 語就叫您買,那是對您不負(fù)責(zé)任,您 買回家萬一后悔了,她們會把錢退給您嗎?

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