歐美電氣傳授您終端十大管理秘籍

家居建材專賣店的終端銷售對(duì)打開市場(chǎng)份額來說非常重要。作為一個(gè)門店的管理人員，應(yīng)該做些什么來做好店面的管理了，那么下面就一起來看一下專賣店終端管理的10條秘訣吧。

1、品牌定位

在區(qū)域市場(chǎng)中，一定要找準(zhǔn)自己的位置，自己所選擇品牌的定位以及自身對(duì)該品牌基礎(chǔ)定位。金字塔在高端永遠(yuǎn)是稀缺的，做低端是量大的。怎么找到平衡？做高端意味著投入大，低端則意味著利潤空間低。

在進(jìn)入?yún)^(qū)域市場(chǎng)前，先對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全面的調(diào)查，為了更快更好突圍市場(chǎng)，需要分析競爭品牌，找到自身獨(dú)特的品牌定位，包括價(jià)格上，品牌訴求上等，結(jié)合自身資源進(jìn)行有效細(xì)分，界定你產(chǎn)品或服務(wù)的獨(dú)特之處，從而找到屬于自己的藍(lán)海。

2、管理就是一個(gè)循序漸進(jìn)的良性循環(huán)過程

管理者要善于將復(fù)雜的過程簡單化，而越簡單的卻常常是越難持續(xù)堅(jiān)持。為了更好對(duì)接信息，管理中引入了“日清”管理，為了提高執(zhí)行力，推行了例會(huì)管理和責(zé)任制，等等，所以專賣店的管理利用起管理學(xué)最初級(jí)的管理理論和方法就能起到很好的作用，就是PDCA理論，即Plan(計(jì)劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Act(糾正)的管理手段和方法，并且持續(xù)循環(huán)，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行管理，并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序。ACT的后面是總結(jié)(summary)和提升(improve),如此簡單的管理手段，只要持之以恒，定能讓店面管理發(fā)生改變。

3、店面管理的三大武器：

一是例會(huì)，實(shí)現(xiàn)信息良性對(duì)接與管控

二是培訓(xùn)，店面發(fā)展之源泉

三是激勵(lì)，用好激勵(lì)機(jī)制將發(fā)揮強(qiáng)大的作用。

4、店面的首要而核心的任務(wù)是銷售，一切圍繞銷售去展開。

在店面形象，人員素質(zhì)，接單能力還未能如意的前提下，可不必考慮渠道拓展，去小區(qū)有點(diǎn)聲音足夠，家裝公司不必開發(fā)，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購暫不考慮，首要是打造店面的核心競爭力，其他都是海市蜃樓。

5、賺錢的不二法則是：開源節(jié)流。

在這個(gè)路線指引下，開源可能有點(diǎn)困難，但是節(jié)流卻是非常容易做到。分析產(chǎn)品的廠家報(bào)價(jià)，不難發(fā)現(xiàn)，越大的柜子成本相對(duì)是越低的，對(duì)于延米報(bào)價(jià)，每米就可以省出幾百塊了；辦公用品每人每月發(fā)一支筆，一年每人一個(gè)計(jì)算器，成本一點(diǎn)一點(diǎn)就能省下來。

6、售前售中和售后要注意

對(duì)于定制化行業(yè)而言，半成品的特點(diǎn)，決定了屬于服務(wù)型行業(yè)，對(duì)于售前售中，售后服務(wù)的整體重視才能在終端走的更遠(yuǎn)，而現(xiàn)在品牌往往是重視售前，售中售后完全打折。誰率先重視，誰就能領(lǐng)先。

7、老板每天呆在店面對(duì)店面發(fā)展是有利有弊

二線以下的城市，利大于弊，一二級(jí)城市應(yīng)導(dǎo)入規(guī)范的店長負(fù)責(zé)制，真正用人不疑，疑人不用。老板以周為單位，嚴(yán)格執(zhí)行周例會(huì)，重視周計(jì)劃與周總結(jié)，通過授權(quán)對(duì)員工進(jìn)行管理，通過激勵(lì)的方法調(diào)整員工狀態(tài)，通過目標(biāo)和培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)計(jì)劃。

8、員工任用要細(xì)致

任人唯賢，讓制度來管人，老板盡量不要安排親戚在店面。所有店員的發(fā)揮都將會(huì)受到影響。

9、促銷活動(dòng)要適當(dāng)

每年做2--3次大型活動(dòng)足夠，多了不要，少了不行。投入不小于2萬/次，不僅能夠提高單量，更重要的提升品牌在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的影響力。

10、打造核心團(tuán)隊(duì)的方法

激勵(lì)、口號(hào)、文化、信任。結(jié)果是高度默契的認(rèn)同和歸屬，效率高，業(yè)績好，溝通順暢，合作，主動(dòng)行銷意識(shí)強(qiáng)。