您的位置：首頁 > 新聞首頁 > 企業(yè)動態(tài) > 賽華集成吊頂用心貼心暖心點亮家居生活

賽華集成吊頂用心貼心暖心點亮家居生活

2014-04-24 來源：中國集成吊頂網(wǎng) 責(zé)任編輯：喬木瀏覽數(shù)：312次手機訪問：集成吊頂在線

眾所周知，良好的服務(wù)是品牌企業(yè)前行的關(guān)鍵。市場調(diào)研結(jié)果表明，售后服務(wù)好的企業(yè)，其產(chǎn)品銷量就遙遙領(lǐng)先。因為對于消費者來說，在購買質(zhì)量過關(guān)的產(chǎn)品之余又能享受到優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，那他自然就愿意幫著其品牌進行產(chǎn)品宣傳。賽華集成家居頂緊緊抓住消費者的這一心理，憑借著其獨到的一站式服務(wù)體系，在消費者中積累了良好的口碑。下面就讓小編為你解讀賽華的“一站式服務(wù)”，其奧秘具體在哪里。

一、專業(yè)的售前服務(wù)

作為消費者與品牌直接接觸的載體，品牌專賣店形象直接影響了品牌的形象。賽華極其注重終端形象和服務(wù)，因而對于全國終端店都提出了規(guī)范且統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。第一，每個專賣店的設(shè)計，在體現(xiàn)了賽華設(shè)計理念的同時必須融入當(dāng)?shù)鬲氂械奶厣w現(xiàn)當(dāng)?shù)氐娜宋奶厣?，在潛移默化中能增進當(dāng)?shù)氐南M者對門店的親切感；第二，每一位銷售人員，賽華都經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)和篩選，力求為客戶營造一個溫馨的氛圍；第三，為了讓消費者更直觀地感受裝修效果，減少想象和溝通的時間，賽華家居體驗館更是隨處可見，滿足消費者體驗式的購物需求。

賽華終端家居體驗館

二、完善的快速反應(yīng)機制

為了讓客戶反應(yīng)的問題得到快速解決，賽華建立起了售后服務(wù)部門、銷售網(wǎng)點、生產(chǎn)工廠互動協(xié)調(diào)的快速反應(yīng)機制。一旦有顧客投訴，售后服務(wù)人員必須在24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，查詢原因，評估維修程度，同消費者協(xié)商定出解決方案。凡能現(xiàn)場解決的，即刻派維修人員上門處理，不能現(xiàn)場處理的，馬上聯(lián)系返

廠維修，決不拖延，決不推諉。

經(jīng)銷商用心做好客戶資料整理

三、全套的售后服務(wù)

集成吊頂“三分材料七分安裝”，完善的體系才能讓客戶“買的舒心，用的放心”。賽華的專業(yè)技術(shù)和周到服務(wù)，讓消費者贊嘆不已。其為客戶提供了全方位的設(shè)計、測量、制造、送貨、安裝、保養(yǎng)、維護全流程的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)等。在安裝方面，更是克服了行業(yè)軟肋，打破多個商戶共用一個施工隊的局面，組建自己的施工隊，并對安裝人員進行統(tǒng)一培訓(xùn)，保證工程的完美無瑕。

賽華注重終端門店與消費者的關(guān)系，因而把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)貫穿到企業(yè)整體的一個營銷過程當(dāng)中，用領(lǐng)先的、高標(biāo)準(zhǔn)的、透明的服務(wù)規(guī)范嚴(yán)格要求企業(yè)自身以及全國經(jīng)銷商，使終端店能處于隨時“備戰(zhàn)”的狀態(tài)，讓消費者能真正享受到優(yōu)質(zhì)的購物體驗。

賽華集成家居頂，美好家居生活的開始。