陳輝：建材市場(chǎng)做家裝是在踩鋼絲

2006年中國(guó)家裝業(yè)處于裂變之中，由于家裝設(shè)計(jì)在家居建材銷售中具有“首動(dòng)效應(yīng)”，家裝已經(jīng)成為眾人眼中的肥肉，除了家裝公司之外，包括攤位市場(chǎng)、建材超市、甚至材料制造商都在搶奪市場(chǎng)，這一現(xiàn)象已成為業(yè)界爭(zhēng)論的熱點(diǎn)話題。眾人都來(lái)做家裝對(duì)市場(chǎng)是良性競(jìng)爭(zhēng)還是非良性競(jìng)爭(zhēng)？家裝業(yè)未來(lái)將是怎樣的版圖裂變？焦點(diǎn)裝修家居網(wǎng)邀請(qǐng)家裝業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)－－東易日盛董事長(zhǎng)陳輝(陳輝博客,陳輝新聞,陳輝說(shuō)吧)與您共話家裝業(yè)未來(lái)之路。

對(duì)話嘉賓：東易日盛董事長(zhǎng) 陳輝

采訪時(shí)間：11月24日 10：00-11：00

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主持人： 戴 蓓

話題提示：

過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)會(huì)造成惡性循環(huán)

家裝業(yè)不是肥肉是雞肋

未來(lái)幾年家居業(yè)將成為投資新熱點(diǎn)

2.4億元入主東易 國(guó)際資本介入家裝第一單簽約

我們有一只腳已經(jīng)跨入到藍(lán)海(藍(lán)海博客,藍(lán)海新聞,藍(lán)海說(shuō)吧)里了

東易上市目標(biāo)納市、H市還是國(guó)內(nèi)的A市？

06年家居貢獻(xiàn)人物評(píng)選我投楊勁(楊勁博客,楊勁新聞,楊勁說(shuō)吧)一票

【主持人】：各位網(wǎng)友大家好，歡迎光臨搜狐嘉賓聊天室。今天我們要聊的話題依然是上周推出的“家裝行業(yè)的裂變”話題，從06年開始，可以說(shuō)家裝行業(yè)處于非常巨大的裂變之中，由于家裝設(shè)計(jì)在家居建材銷售當(dāng)中具有“首動(dòng)效應(yīng)”，家居業(yè)紛紛把目光聚集在家裝行業(yè)，除了家裝公司之外，家居賣場(chǎng)、超市還有生產(chǎn)商已經(jīng)把觸角伸向家裝行業(yè)，也成為了近期業(yè)內(nèi)爭(zhēng)論的焦點(diǎn)。這種現(xiàn)象是對(duì)家裝市場(chǎng)是一種良性競(jìng)爭(zhēng)還是非良性競(jìng)爭(zhēng)？對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講，這種競(jìng)爭(zhēng)之下他們是利多還是弊多？包括家裝行業(yè)產(chǎn)生什么樣的裂變，今天我們請(qǐng)到家裝行業(yè)的領(lǐng)頭羊東易日盛董事長(zhǎng)陳輝先生就這些話題進(jìn)行探討。

【陳輝】：各位網(wǎng)友大家好。

眾多新軍搶占家裝市場(chǎng)的原因

【主持人】：您認(rèn)為現(xiàn)在眾多新軍搶占家裝市場(chǎng)，是什么原因造成的？

【陳輝】：這是中國(guó)可能也是世界上每個(gè)行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，可能在中國(guó)表現(xiàn)得更為突出一些。當(dāng)某一個(gè)行業(yè)大家看到這個(gè)行業(yè)發(fā)展得好，有前景，簡(jiǎn)單說(shuō)能掙錢的時(shí)候，有更多的人或者更多的企業(yè)加入進(jìn)來(lái)，這樣造成了某一個(gè)行業(yè)在一定很短的時(shí)期內(nèi)，從利潤(rùn)可賺變成無(wú)利潤(rùn)可賺。大家考慮到我是不是要相關(guān)領(lǐng)域多元化發(fā)展，多做幾個(gè)領(lǐng)域來(lái)維持公司正常的利潤(rùn)，這也是一個(gè)正常的現(xiàn)象。不僅存在于其它行業(yè)的其它公司向家裝行業(yè)走，也存在家裝公司向建材領(lǐng)域走的現(xiàn)象。

2006年家裝行業(yè)已經(jīng)變成雞肋

【主持人】：有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，家裝行業(yè)是現(xiàn)在大家眼中的肥肉，但是有一些家裝企業(yè)的老總認(rèn)為家裝行業(yè)并不是肥肉而是瘦肉，您怎么認(rèn)為？

【陳輝】：整個(gè)家裝行業(yè)發(fā)展到2006年的時(shí)候，從普通意義上來(lái)講已經(jīng)變成雞肋了，但是因?yàn)樗鹬谡麄€(gè)大的家裝建材領(lǐng)域處于上游階段，因?yàn)樗性O(shè)計(jì)，所以它起的作用是無(wú)可置疑的。按由于設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)師起了相當(dāng)大的作用，下游的企業(yè)覺得我要占領(lǐng)這個(gè)制高點(diǎn)，否則很被動(dòng)，所以大家覺得我得往家裝領(lǐng)域去沖一下。
過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)會(huì)造成惡性循環(huán)

【主持人】：大家都來(lái)進(jìn)入家裝行業(yè)，剛才講到很多建材的賣場(chǎng)也好，材料商也好，對(duì)于家裝行業(yè)來(lái)講是一種良性競(jìng)爭(zhēng)還是非良性的？

【陳輝】：很難說(shuō)是良性還是非良性的，任何一個(gè)市場(chǎng)缺乏競(jìng)爭(zhēng)不會(huì)發(fā)展得很好，對(duì)消費(fèi)者也不利。但是任何一個(gè)市場(chǎng)過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)都會(huì)造成惡性循環(huán)，造成負(fù)面影響，從而也會(huì)影響消費(fèi)者的利益。其實(shí)前幾年就有，只不過(guò)不很明顯可能今年很突出，有一些比較有名的裝飾企業(yè)忽然間人間蒸發(fā)了，這種事往下面走07年、08年還會(huì)不斷發(fā)生，這是過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果。從直觀來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者的利益巨大喪失。

家居產(chǎn)業(yè)打通上下產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)潜厝划a(chǎn)物

【主持人】：您認(rèn)為這種現(xiàn)象是階段性的現(xiàn)象還是會(huì)繼續(xù)持續(xù)下去？

【陳輝】：首先我認(rèn)為是一個(gè)必然的產(chǎn)物，各個(gè)行業(yè)發(fā)展到一定階段之后，本領(lǐng)域的利潤(rùn)被大幅度壓縮，由于激烈的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)大幅度壓縮，甚至出現(xiàn)零利潤(rùn)的情況。這樣的話，能夠想多的辦法就是往大行業(yè)相關(guān)的其它領(lǐng)域去拓展，這是一個(gè)必然的結(jié)果。同時(shí)我覺得應(yīng)該也是一個(gè)階段性的產(chǎn)物，不光家裝行業(yè)，而是整個(gè)家裝建材領(lǐng)域出現(xiàn)一個(gè)洗牌，競(jìng)爭(zhēng)到了白熱化的程度之后，不僅在某一個(gè)小領(lǐng)域，比如家裝領(lǐng)域洗牌還是建材領(lǐng)域洗牌，而是在大領(lǐng)域里面產(chǎn)生一個(gè)洗牌的效應(yīng)。這個(gè)階段過(guò)去之后，大家會(huì)看到一種新的在激烈競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)下能夠符合市場(chǎng)需要的新的模式或者新的行業(yè)產(chǎn)生，進(jìn)入一個(gè)新的穩(wěn)定期。

【主持人】：您剛才提到新的模式，您覺得會(huì)是什么樣的形式出現(xiàn)？

【陳輝】：先說(shuō)固有的模式，以前有家居建材市場(chǎng)，有裝飾公司，裝飾公司有的在家居建材市場(chǎng)以外，主流的在家居建材市場(chǎng)以內(nèi)，入駐建材市場(chǎng)。后來(lái)有了百安居（查看地圖）、東方家園（查看地圖）超市，超市的模式出來(lái)了，超市模式出來(lái)之后也開始做家裝，行業(yè)產(chǎn)生一些變化。百安居在國(guó)外是不做家裝的，到中國(guó)來(lái)開始做家裝，中國(guó)的家裝建材市場(chǎng)產(chǎn)生一種新的模式。

再往下走，傳統(tǒng)的家居市場(chǎng)里面包括家裝公司受到百安居超市做家裝的擠壓之后，包括超市賣建材之后產(chǎn)生一些變化，家居建材市場(chǎng)開始開一些小型超市，傳統(tǒng)家居里面的建材市場(chǎng)有一些小超市，木地板超市或者油漆超市，為什么沒(méi)有像國(guó)外消亡只有超市沒(méi)有家居建材市場(chǎng)？因?yàn)闅v史發(fā)展的階段不一樣，而且國(guó)情不一樣，目前階段家居建材市場(chǎng)還有展示性的特征，不是傳統(tǒng)的堆積陳列。攤位式的傳統(tǒng)的家居建材市場(chǎng)人員比較多，對(duì)產(chǎn)品的服務(wù)介紹比建材超市要好，有它的生存空間。但是它競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)超市，搞成一個(gè)小超市，又一種新的業(yè)態(tài)誕生了，這是局部的變化。

本來(lái)主流的家裝公司前期特別是在北京都在建材市場(chǎng)里面，建材市場(chǎng)的租金很貴，大家的面積不可能拓展得很大，但是有一部分客戶屬于高端客戶，對(duì)建材市場(chǎng)里面的環(huán)境覺得很嘈雜，停車不方便，就行業(yè)里面的人員也認(rèn)為在建材市場(chǎng)里面不管哪個(gè)公司的設(shè)計(jì)師心理比較浮躁，大家門對(duì)門，眼巴巴來(lái)一個(gè)客戶都想搶到自己的手里面，心情浮躁不出好的設(shè)計(jì)來(lái)。東易日盛在市場(chǎng)外發(fā)展自己的工作室，在寫字樓里面，這樣設(shè)計(jì)師心態(tài)比較穩(wěn)定，有時(shí)間去學(xué)習(xí)，有時(shí)間把客戶的設(shè)計(jì)服務(wù)做好，這時(shí)候這種服務(wù)模式在潛移默化改變。

從2004年甚至是2003年開始，傳統(tǒng)的家裝公司不做主材，97年我們是第一批進(jìn)入到家裝市場(chǎng)里面的家裝公司。最早大家沒(méi)有一個(gè)模式，家裝怎么做，我們有一批人都是從以前干公共建筑裝修里面，報(bào)價(jià)里面是包含主材的。我們進(jìn)入家裝市場(chǎng)之后，客戶都需要一個(gè)報(bào)價(jià)，這個(gè)報(bào)價(jià)里面含了很多種主材，主材的選擇范圍很大，量又很大的情況下，跟客戶達(dá)成成交的速度非常慢，前期很不確定，我們發(fā)明了一種模式，甩掉主材，只做設(shè)計(jì)施工，后期由設(shè)計(jì)師輔助客戶自己來(lái)決定選哪些主材。這種模式形成家裝公司快速的發(fā)展，以相對(duì)簡(jiǎn)單的模式形成快速的發(fā)展，易于操作。

2002年、2003年客戶不太滿意，你讓我買主材，我滿大街去跑，最后還受了一肚子氣，要找十幾家甚至幾十家主材商完成主材采購(gòu)。并不是說(shuō)建材商的態(tài)度不好，而是有些人不懂，交接的過(guò)程當(dāng)中覺得委屈，始終處于下風(fēng)，不能占上風(fēng)，因?yàn)樽约翰欢?，自己不專業(yè)。有一種客戶需求的聲音出來(lái)了，我找你，你給我全負(fù)責(zé)。既然有客戶的需求，既然有市場(chǎng)的需求，我們就應(yīng)該操作這件事。有的家裝公司從另外一個(gè)角度考慮，也是殊途同歸，家裝的利潤(rùn)通過(guò)激烈的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)沒(méi)什么利潤(rùn)，利潤(rùn)很微薄了，也想掙一點(diǎn)建材的利潤(rùn)，不管是為了客戶著想也好，為了自己的利潤(rùn)著想也好，家裝公司開始做主材，這種主材也是通過(guò)從建材商手里拿來(lái)交給客戶，但是不能賣得比建材商貴，這里面的利潤(rùn)也是很微薄的。無(wú)論如何，形成一種新的模式，裝飾公司開始設(shè)計(jì)施工材料，甚至有的配飾一體化的過(guò)程。當(dāng)然這個(gè)也是客戶的需求，市場(chǎng)的需求，也是作為家居企業(yè)本來(lái)的面目，本來(lái)應(yīng)該是提供全方位的服務(wù)，不能肢解這個(gè)服務(wù)，只不過(guò)初期發(fā)展階段能力有限可以肢解這個(gè)服務(wù)。我們東易日盛原來(lái)只有七個(gè)人，人力有限，能力有限，肢解服務(wù)，后來(lái)能力強(qiáng)了，把這個(gè)拿回來(lái)也是正常的。

但是操作的過(guò)程當(dāng)中，環(huán)節(jié)太多，要跟主材商去協(xié)調(diào)服務(wù)，協(xié)調(diào)價(jià)格等等一系列的事情，產(chǎn)生很多矛盾，包括產(chǎn)生很多的客戶投訴。我們這樣的企業(yè)開始思考一種新的模式，既然很多東西通過(guò)材料商會(huì)出問(wèn)題，跟他們協(xié)調(diào)的過(guò)程當(dāng)中，磨合好幾年的過(guò)程當(dāng)中，仍然不能達(dá)到理想的局面，索性我們來(lái)做。我們把東易日盛的戰(zhàn)略定位為從家裝行業(yè)向整個(gè)家居產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，不是只做家裝服務(wù)，而是做一個(gè)產(chǎn)業(yè)化的東西，可能有木業(yè)的生產(chǎn)，有主材產(chǎn)品的代理銷售，和家裝形成一體化的完整的家居產(chǎn)業(yè)鏈。我們都做這些主材了，甚至代理主材，生產(chǎn)商和材料代理商覺得你把上下游通吃了，我也要走到上游去做家裝。很多材料商或者家居生產(chǎn)商往家居領(lǐng)域走，形成大家現(xiàn)在都在做家裝，同時(shí)可以說(shuō)大家都在做建材。

建材市場(chǎng)做家裝是踩鋼絲

【主持人】：攤位市場(chǎng)進(jìn)入家裝行業(yè)是一個(gè)新的話題，您認(rèn)為這種業(yè)態(tài)進(jìn)入到家裝市場(chǎng)有沒(méi)有優(yōu)勢(shì)或者說(shuō)您認(rèn)為如果要進(jìn)來(lái)的話，有哪些問(wèn)題是最關(guān)鍵迫切需要解決的問(wèn)題。

【陳輝】：我認(rèn)為這不是一個(gè)新的話題，我知道在98年、99年的時(shí)候就有一些建材市場(chǎng)開始做家裝，但是后來(lái)以失敗而告終，最近又有新一輪。家裝市場(chǎng)都做建材了，材料商集體抗議，他們才占了多少攤位，租了多少場(chǎng)地，但是把我們的生意全拉走了，這是夸張一點(diǎn)說(shuō)，侵占了他們的利益。建材市場(chǎng)想，我主要的攤位租給的還是建材商，他們的生意被家裝公司搶了，那不行，我自己要做家裝，我自己做家裝以后來(lái)保證材料商的利益。這些出發(fā)點(diǎn)都是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下的一個(gè)很合理的思考，但是在操作中可能會(huì)產(chǎn)生很多問(wèn)題。

從其它行業(yè)往家裝行業(yè)來(lái)走，這是一件非常艱難的事情。就跟平常在大路上走慣了之后要踩鋼絲一樣，可能一開始我們就是走綱絲的，走的很熟練。但是在大路上走的比你還快，走的比你穩(wěn)健，走的比你還氣勢(shì)磅礴，但是現(xiàn)在轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)走綱絲的時(shí)候，這是很危險(xiǎn)的。我們走慣了鋼絲跳到大路上走路，肯定有一定的不適應(yīng)，但是難度相對(duì)小一些。家居市場(chǎng)也好，建材企業(yè)也好，轉(zhuǎn)向做家裝這個(gè)難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于我們做家裝的去做建材。

【主持人】：最大的難度在哪兒？

【陳輝】：最大的難度就是家裝太復(fù)雜，有一整套的系統(tǒng)，明年就是東易日盛十周年，我們快十年的系統(tǒng)還認(rèn)為它不完善，有時(shí)候還會(huì)出問(wèn)題。而且我們積累了多少行業(yè)內(nèi)的精英人才，還有我們自己培養(yǎng)出來(lái)的精英人才，現(xiàn)在覺得在架控這些的時(shí)候很吃力，有時(shí)候感到還會(huì)出問(wèn)題。

其它企業(yè)在人才匱乏，特別是核心人才匱乏，不要以為從東易日盛挖一個(gè)人就可以做家裝，實(shí)際上舉例來(lái)說(shuō)，我是一個(gè)家裝行業(yè)的元老，如果把我拎出來(lái)重新做一個(gè)家裝，我都沒(méi)有這個(gè)能力和勇氣從零開始。為什么呢？因?yàn)楝F(xiàn)在不是說(shuō)你創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，創(chuàng)業(yè)的時(shí)候大家起點(diǎn)都是零，我們有能力走到最好。但是競(jìng)爭(zhēng)這么激烈的情況下，把我打回到零的地步，雖然我現(xiàn)在有很多的經(jīng)驗(yàn)，把我的品牌去掉，把我的人員剝離掉，讓我重新開始創(chuàng)業(yè)，即使我有很大的勇氣，但是也肯定成功不了，就說(shuō)明門檻很高。這個(gè)門檻不是簡(jiǎn)單的資金上的門檻，而是人力資源的、系統(tǒng)建設(shè)上的，包括一系列的環(huán)節(jié)有很高的門檻。換一個(gè)角度說(shuō)，如果你還不如我，那么你重新開始創(chuàng)立家裝企業(yè)的話，你覺得這個(gè)難度有多大？

首要考慮的是自己的方向，而不是打擊游擊隊(duì)

【主持人】：聽了您剛才的一番表述，可能對(duì)于家裝公司來(lái)說(shuō)，這種變化并不是我們面臨最大的問(wèn)題，有一個(gè)數(shù)據(jù)說(shuō)現(xiàn)在品牌家裝公司只占家裝蛋糕里面的7%、8%，還可能是高估的數(shù)據(jù)，90%多的市場(chǎng)被游擊隊(duì)占領(lǐng)。將來(lái)我們面臨最大的問(wèn)題是否還是這一塊？如何提高品牌家裝公司的競(jìng)爭(zhēng)能力，從更多的家裝蛋糕里面切到更多的。

【陳輝】：家裝行業(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)我認(rèn)為一直是不準(zhǔn)確的，前幾年說(shuō)百分之二三十，現(xiàn)在7%、8%，我不理解，應(yīng)該不止，起碼百分之二三十是有的，特別正規(guī)的小區(qū)，大部分還是家裝公司在做?，F(xiàn)在很難界定的一點(diǎn)，游擊隊(duì)也都有一個(gè)公司，誰(shuí)叫游擊隊(duì)，誰(shuí)叫裝飾公司，這個(gè)界限不太好說(shuō)，現(xiàn)在游擊隊(duì)也很容易得到家裝公司的牌子去做。為什么說(shuō)這么多年，我們剛開始很多公司都很團(tuán)結(jié)，我們正規(guī)公司聯(lián)合起來(lái)制訂共同的措施，形成跟游擊隊(duì)的差異，來(lái)壯大自己的公司。后來(lái)大家都做了，各自有自己的想法，不再團(tuán)結(jié)了，自己做自己的了。再往后由于競(jìng)爭(zhēng)的加劇，有一些不正規(guī)的手段變成行業(yè)普遍采用的手段，最后形成正規(guī)軍跟游擊隊(duì)的差距越來(lái)越縮小，有些消費(fèi)者可能會(huì)重新思考，我到底是找誰(shuí)，可能游擊隊(duì)也在進(jìn)步。但是這個(gè)行業(yè)要發(fā)展，應(yīng)該走健康發(fā)展的道路，不是大家倡導(dǎo)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)是很正確的，但是如果價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)成為唯一手段的時(shí)候，產(chǎn)生惡性循環(huán)。

東易日盛的研發(fā)隊(duì)伍就有三十多人，明年還會(huì)擴(kuò)展，在各個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行研發(fā)。研發(fā)之后把這些成果附加在我們的設(shè)計(jì)中，我們的報(bào)價(jià)中，我們的材料中，我們的工藝中，我們的產(chǎn)品中，我們的競(jìng)爭(zhēng)力不斷提高。我們從來(lái)不擔(dān)心跟游擊隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)，我們從來(lái)不考慮跟游擊隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)。它跟我們的距離有十萬(wàn)八千里，我們跟它們有什么競(jìng)爭(zhēng)？沒(méi)有什么競(jìng)爭(zhēng)。

如果家裝公司都沿著這個(gè)路子走的話，不用擔(dān)心游擊隊(duì)。當(dāng)然市場(chǎng)上永遠(yuǎn)有層次需求，不同層次的人有不同層次的需求，從這種角度來(lái)講，游擊隊(duì)永遠(yuǎn)不會(huì)消亡，只不過(guò)現(xiàn)在正規(guī)的家裝公司能不能拉大跟游擊隊(duì)的區(qū)別，讓大多數(shù)客戶覺得不能選游擊隊(duì)，還得選正規(guī)公司。如果不能的話，去打價(jià)格戰(zhàn)沒(méi)有錢搞研發(fā)，沒(méi)有錢搞培訓(xùn)，沒(méi)有錢搞系統(tǒng)建設(shè)，沒(méi)有錢請(qǐng)來(lái)一流的人才，客戶發(fā)現(xiàn)你跟游擊隊(duì)沒(méi)有太本質(zhì)的區(qū)別，你的價(jià)格跟他接近，服務(wù)質(zhì)量跟他接近，這個(gè)時(shí)候客戶會(huì)思考，到底找誰(shuí)合適。

本質(zhì)的問(wèn)題不是說(shuō)我們?cè)趺礃哟驌粲螕絷?duì)，怎么樣跟它競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題。首先作為正規(guī)的家裝公司要反思，這種競(jìng)爭(zhēng)是怎么競(jìng)爭(zhēng)的，實(shí)際應(yīng)該抱著我不跟游擊隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)度，我就是好，我干嗎跟它競(jìng)爭(zhēng)，有很明顯的差距，有什么好競(jìng)爭(zhēng)的。都這么想的話，就不會(huì)只靠?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)不一定能帶給消費(fèi)者好處，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的效果利潤(rùn)微薄了，利潤(rùn)是負(fù)數(shù)要潛逃了，裝飾公司利潤(rùn)負(fù)數(shù)潛逃，消費(fèi)者利益遭受損失，誰(shuí)都清楚。但是如果沒(méi)有虧損，或者在虧損邊緣，不潛逃，他打價(jià)格戰(zhàn)就對(duì)消費(fèi)者有利嗎？也不是。他提供的家居設(shè)計(jì)施工整個(gè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，缺乏藝術(shù)上的附加值，缺乏文化上的附加值，缺乏工藝技術(shù)上的附加值，缺乏環(huán)保健康上的附加值，消費(fèi)者并沒(méi)有得到實(shí)惠。消費(fèi)者需要的是好東西還便宜，而不是差東西越便宜越好。

目前來(lái)說(shuō)，不要考慮跟游擊隊(duì)怎么去競(jìng)爭(zhēng)，要考慮家裝公司的方向應(yīng)該是什么。你把你的方向、你的技術(shù)、你的工藝、你的材料、你的設(shè)計(jì)做到一定高度的時(shí)候，那游擊隊(duì)不打自滅，當(dāng)然不能完全消失，因?yàn)榭傆幸徊糠诸櫩托枨?，消費(fèi)者的收入差距也很大，這是客觀現(xiàn)實(shí)。我認(rèn)為家裝公司應(yīng)該反思一下自己的所作所為，你繼續(xù)參與價(jià)格戰(zhàn)進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng)下去還是不斷提高自己的內(nèi)在，來(lái)形成跟游擊隊(duì)巨大的差異，讓消費(fèi)者沒(méi)有選擇，我只能選擇正規(guī)的，不因安全可靠，不僅保險(xiǎn)，而且技術(shù)水準(zhǔn)高。

買車就是這樣，沒(méi)有人說(shuō)奔馳比奧拓差，沒(méi)有人說(shuō)奔馳太貴了我買奧拓，沒(méi)有人這樣比較的。奔馳是奔馳的價(jià)，奧拓是奧拓的價(jià)，沒(méi)有人說(shuō)跟奔馳砍價(jià)，一輛奔馳能買20輛奧拓，你憑什么賣這么貴。汽車大家都理解，但是家裝大家就不太理解。任何一個(gè)行業(yè)都有它的技術(shù)甚至說(shuō)還有文化、藝術(shù)方面的內(nèi)涵，這些東西都是有價(jià)值的，只不過(guò)客戶需要不需要了。

傳統(tǒng)模式競(jìng)爭(zhēng)只能死路一條

【主持人】：這種市場(chǎng)變化的情況之下，未來(lái)品牌家裝公司這個(gè)群體本身會(huì)不會(huì)產(chǎn)生分化？

【陳輝】：不光家裝公司，整個(gè)市場(chǎng)格局會(huì)發(fā)生變化，一類格局可能是超市做家裝，一類格局是傳統(tǒng)的家居建材市場(chǎng)又做攤位式的建材又做內(nèi)部小型超市，同時(shí)還做家裝，當(dāng)然以后要面臨到底是要把這些家裝公司趕出去還是保留，這是它的難題。能不能下決心把這些家裝公司趕出去，有沒(méi)有這個(gè)膽量，或者說(shuō)它既做自己的家裝又保留這些家裝公司，最后形成一個(gè)混亂的局面，這是它要面臨的抉擇。在家裝公司這兒產(chǎn)生兩類，一類像東易日盛向整個(gè)家居產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，我們通過(guò)資本市場(chǎng)建立自己國(guó)際一流的木業(yè)工廠，代理世界上國(guó)際國(guó)內(nèi)很好的建材，跟我們的設(shè)計(jì)施工匹配起來(lái)，形成完整的家居產(chǎn)業(yè)鏈，以后不要叫我們家裝公司，叫家居裝飾集團(tuán)，我們向這個(gè)方向發(fā)展。

有一部分家裝公司從資金、實(shí)力上轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)，到底以后何去何從，用傳統(tǒng)模式競(jìng)爭(zhēng)的話越來(lái)越困難，越來(lái)越難以生存。這部分家裝公司以后的發(fā)展趨勢(shì)是什么，我認(rèn)為從理論上是有的，找差異化，以前都是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，屬于低成本競(jìng)爭(zhēng)，低成本競(jìng)爭(zhēng)最后死路一條的時(shí)候，看有沒(méi)有公司覺醒，我反過(guò)頭來(lái)找差異化。工裝領(lǐng)域慢慢形成差異化，有的專門做醫(yī)院的，有的專門做酒店的，變成一些專業(yè)化的，跟別人不一樣。家裝公司從理論上講應(yīng)該有可能做差異化，做一些跟別人不一樣的東西，這樣的話就可以繼續(xù)生存和發(fā)展。

【主持人】：對(duì)于家裝行業(yè)來(lái)講，未來(lái)幾年除了現(xiàn)在像百安居這樣的超市，像科寶原來(lái)以做產(chǎn)品為基礎(chǔ)的生產(chǎn)商，包括居然綜合性的傳統(tǒng)的賣場(chǎng)會(huì)進(jìn)入家裝行業(yè)以外，還有沒(méi)有新的力量會(huì)進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)當(dāng)中來(lái)？

【陳輝】：我認(rèn)為差不多了吧?，F(xiàn)在不像前幾年，很難賺到錢了，誰(shuí)愿意再進(jìn)來(lái)。

未來(lái)幾年家居業(yè)將成為投資新熱點(diǎn)

【主持人】：剛才您提到國(guó)際資本的問(wèn)題，從05年開始也有這樣的趨勢(shì)，國(guó)際資本對(duì)中國(guó)家居產(chǎn)業(yè)可以說(shuō)非常關(guān)注，地板行業(yè)有很多國(guó)際資本介入，您認(rèn)為未來(lái)幾年家居業(yè)是否會(huì)成為投資新的熱點(diǎn)？

【陳輝】：肯定會(huì)。我們一直在接觸資本市場(chǎng)，家居行業(yè)的動(dòng)向，很多的基金從以前只看中IT或者生物制藥這些領(lǐng)域，現(xiàn)在轉(zhuǎn)向看傳統(tǒng)型的企業(yè)。傳統(tǒng)型企業(yè)里面愿意挑服務(wù)性的企業(yè)，國(guó)外有一種理論，生產(chǎn)制造不值錢了，服務(wù)產(chǎn)生價(jià)值，這是國(guó)際上最新的理論，服務(wù)才是有價(jià)值的。中國(guó)大發(fā)展的歷史階段下，肯定看中建材類的企業(yè)，跟家居生活有關(guān)的建材類的企業(yè)，服務(wù)和建材。另外看一個(gè)行業(yè)里面的領(lǐng)頭羊是怎么樣的，這幾個(gè)條件一綜合，家居行業(yè)其實(shí)是他們很好的選擇。很多基金都看好家居行業(yè)，我是指整個(gè)大的家居行業(yè)。未來(lái)幾年是一個(gè)投資熱點(diǎn)。

【主持人】：東易日盛在這方面有沒(méi)有一些新的打算？

【陳輝】：我們動(dòng)手比較早，也是比較受青睞的。我們今年連續(xù)獲獎(jiǎng)，上半年得到中國(guó)21星，一些著名的企業(yè)都是以前從21星評(píng)出來(lái)的，前幾天我們剛剛得到中國(guó)最具投資價(jià)值50強(qiáng)，我們一直跟資本市場(chǎng)接觸，可能今天就要簽訂協(xié)議，我們正式走入資本市場(chǎng)，預(yù)計(jì)在未來(lái)兩年以后上市，這是我們一個(gè)大的方向。

資本市場(chǎng)我們接觸時(shí)間比較長(zhǎng)，有一個(gè)好處，你對(duì)它的認(rèn)知是越來(lái)越深了，并不是說(shuō)這個(gè)錢能拿就拿，或者說(shuō)人家給你就敢接，或者這個(gè)錢對(duì)你有意向你就能拿得到，拿到了是好事還是壞事，這個(gè)事情我們?cè)絹?lái)越有能力去鑒別，因?yàn)槲覀兘佑|有兩年的時(shí)間。

2.4億元入主東易 國(guó)際資本介入家裝第一單簽約

【主持人】：您剛才說(shuō)今天會(huì)正式和基金簽一個(gè)協(xié)議，這方面能不能透露一些細(xì)節(jié)？

【陳輝】：細(xì)節(jié)不便透露。

【李燕玲(李燕玲博客,李燕玲新聞,李燕玲說(shuō)吧)】：大概是多大的盤子？

【陳輝】：兩三千萬(wàn)美金。等我們的錢正式到帳會(huì)宣布。

【李燕玲】：這件事情對(duì)于東易日盛的發(fā)展來(lái)說(shuō)有什么意義？

【陳輝】：我們現(xiàn)在走入家居產(chǎn)業(yè)鏈，需要資本的支持，包括走入家居產(chǎn)業(yè)鏈必然要走向規(guī)模經(jīng)濟(jì)，這樣都需要資本的支持，這是一個(gè)方面。第二個(gè)方面，走入資本市場(chǎng)以后，它只是一個(gè)開端，不是說(shuō)你融這筆錢就夠了。但是萬(wàn)事開頭難，走入資本市場(chǎng)首先對(duì)企業(yè)要求高度規(guī)范，差一點(diǎn)都不行，無(wú)論是在稅收還是在治理結(jié)構(gòu)。走入資本市場(chǎng)對(duì)于我們企業(yè)也是一個(gè)很好的契機(jī)，以前是我們自己要求自己規(guī)范，現(xiàn)在投資基金進(jìn)來(lái)之后，它以國(guó)際性的視野、國(guó)際性的角度來(lái)對(duì)我們提出要求和建議，達(dá)到更新的規(guī)范和更新的管理水準(zhǔn)，包括你的結(jié)構(gòu)、人才隊(duì)伍的培養(yǎng)、財(cái)務(wù)的結(jié)構(gòu)，包括投資決策的水平，都會(huì)幫助你有一個(gè)很大的提高，不僅說(shuō)給你錢就不管了，他會(huì)幫助你各方面提高，走向真正國(guó)際性的企業(yè)。

投資基金很多人都是有這方面的能力，在國(guó)際上操作大企業(yè)，有規(guī)劃方案的這種能力。帶給你的不僅是錢，還帶來(lái)國(guó)際上先進(jìn)的管理方法和手段、資訊、人才。跟基金結(jié)合之后，馬上會(huì)有一個(gè)CFO，雙方共同認(rèn)定有國(guó)際水準(zhǔn)的CFO進(jìn)入到企業(yè)，這樣對(duì)公司整個(gè)財(cái)務(wù)管理水平和戰(zhàn)略制訂、投資管理會(huì)有一個(gè)很大的提高。從最初七個(gè)人的公司到現(xiàn)在走到這一步，這是一個(gè)翻天覆地的變化。我們最初只會(huì)做設(shè)計(jì)施工，到現(xiàn)在需要有國(guó)際水準(zhǔn)的CFO在戰(zhàn)略系統(tǒng)上有進(jìn)一步的提升，這是非常大的變化。

東易上市目標(biāo)納市、H市還是國(guó)內(nèi)的A市？

【主持人】：今明兩年上市的話，目標(biāo)是納市、H市還是國(guó)內(nèi)的A市？

【陳輝】：資本市場(chǎng)時(shí)刻都在發(fā)生一些變化，也不著急定。在香港有它的好處，因?yàn)檎Z(yǔ)言通順，時(shí)間同步，操作上比較方便，人情世故比較通。要去美國(guó)，美國(guó)有它的好處，比如市盈率高，可能拿到的錢更多，再融資發(fā)行新股都很方便，而且很規(guī)范，而且市場(chǎng)是世界第一大的資本市場(chǎng)，投機(jī)行為少，投資行為多，對(duì)一個(gè)企業(yè)非常有利，但是目前有塞班斯法案，對(duì)規(guī)模不足夠大的企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的負(fù)擔(dān)，一年花幾百萬(wàn)美元請(qǐng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所幫助你做財(cái)務(wù)系統(tǒng)，一般的中小企業(yè)承受不起這個(gè)費(fèi)用。美國(guó)一些朋友說(shuō)，一兩年內(nèi)會(huì)產(chǎn)生一些變化，比如對(duì)中小型企業(yè)就放開了，其實(shí)美國(guó)的概念不是超大型企業(yè)，國(guó)內(nèi)的很多企業(yè)去了都算中小型的，塞班斯法案對(duì)于中小企業(yè)的影響很大，很多企業(yè)甚至說(shuō)像中國(guó)銀行都不去美國(guó)上市了，選擇香港上市，這個(gè)事件對(duì)于美國(guó)資本市場(chǎng)的影響非常大。他們歡迎中國(guó)的大型企業(yè)去美國(guó)上市，但是中行沒(méi)有選擇美國(guó)選擇了香港，得他們的震動(dòng)非常大，他們也會(huì)改變。還有兩年的時(shí)間，會(huì)發(fā)生很多的變化，不要著急定這些事情。

我們走向資本市場(chǎng)不是一個(gè)形式，也不是拿錢多少標(biāo)志你的成功失敗，走入資本市場(chǎng)之后，你的企業(yè)走向跟以前不同的道路。以前是私人公司，上市之后就是公眾公司了，走了一條不太一樣的道路，公眾公司完全是曝露在陽(yáng)光下的，你的一點(diǎn)一滴都是曝露在陽(yáng)光下的，大家都要監(jiān)督都要挑毛病的，都要找你麻煩的，企業(yè)的發(fā)展要非常規(guī)范，這樣才好。同時(shí)也有它的好處，在非常規(guī)范的要求下，你的企業(yè)只要有能力，盈利能力、發(fā)展勢(shì)頭很好，你得到的認(rèn)可會(huì)非常大，你的企業(yè)走向更好的良性循環(huán)，如果操作得好的話。分眾和聚眾上市的時(shí)間差一點(diǎn)，就產(chǎn)生非常大的區(qū)別，這也是資本市場(chǎng)的力量。

【主持人】：資本市場(chǎng)進(jìn)入家居行業(yè)將對(duì)整個(gè)家居產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生什么樣的影響？

【陳輝】：在國(guó)外特別是到美國(guó)，什么東西都是連鎖，開玩笑說(shuō)如果像中國(guó)那樣賣冰棍都會(huì)形成全國(guó)性的連鎖。通過(guò)行業(yè)發(fā)展再加上資本的進(jìn)入經(jīng)過(guò)洗牌，一些小的沒(méi)有規(guī)模優(yōu)勢(shì)的慢慢無(wú)法生存，連殯葬行業(yè)都連鎖，呈現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的勢(shì)頭。規(guī)模經(jīng)濟(jì)必須依賴資本的介入，才可以形成相對(duì)的集中。在資本市場(chǎng)介入以后，未來(lái)五年十年里面會(huì)出現(xiàn)真正的全國(guó)性甚至國(guó)際性的大企業(yè)，因?yàn)楸緛?lái)有很好的基礎(chǔ)，再加上資本的進(jìn)入，如果未來(lái)資本進(jìn)入之后再能很好運(yùn)作，這個(gè)企業(yè)就能壯大，變成超大型企業(yè)，比較成熟的行業(yè)都是由前幾名的公司占有大部分的市場(chǎng)，二八原理，20%的公司占領(lǐng)80%的市場(chǎng)，甚至有的行業(yè)前三名的企業(yè)占領(lǐng)80%的市場(chǎng)。家居行業(yè)市場(chǎng)特別分散，以后通過(guò)資本的介入會(huì)改變這個(gè)局面。

我們有一只腳已經(jīng)跨入到藍(lán)海里了

【李燕玲】：那作為專業(yè)媒體我們是第一個(gè)拿到這個(gè)消息的了。那么通過(guò)資本運(yùn)作，您認(rèn)為東易日盛在整個(gè)家裝行業(yè)里的領(lǐng)跑地位會(huì)比其他公司要早多少年？

【陳輝】：很難說(shuō)早多少年，我們?cè)绨炎约憾ㄎ怀刹灰粯拥墓荆瑳](méi)有跟很多家裝公司競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)實(shí)際上有很大的差異，我們自己很清楚，我們打造這個(gè)企業(yè)和別的企業(yè)有多大的差異，我們一直在這樣做，從誕生那天起就一直在追求差異化。通過(guò)家裝行業(yè)的打造，有一部分企業(yè)在紅海里面競(jìng)爭(zhēng)，有一只腳已經(jīng)跨入到藍(lán)海里面去，不跟人家競(jìng)爭(zhēng)了，希望在藍(lán)海里面的這部分越來(lái)越大，我做的這塊天地當(dāng)然你可以追我，但是我是始終在前面，而且還會(huì)不斷去發(fā)展變化。我不跟別人爭(zhēng)了，我不算跟你領(lǐng)先多少，我算的是跟你不一樣。我們希望東易日盛能夠不斷更多的部分走入到藍(lán)海領(lǐng)域。我們一直在做差異化，差異化到一定程度戰(zhàn)略一轉(zhuǎn)移進(jìn)入到藍(lán)海，這是我們的方向，我們不想說(shuō)跟誰(shuí)競(jìng)爭(zhēng)或者比誰(shuí)領(lǐng)先多少。

高處不勝寒？

【李燕玲】：很多人很欣賞東易日盛的差異化定位，但是有一些不同的說(shuō)法，有人評(píng)論東易日盛是高高在上，我們能聽出兩重含義。東易日盛的定位相對(duì)中高端，另外高高在上或多或少有一些貶義，有高處不勝寒的感覺。在中國(guó)整個(gè)家裝建材的消費(fèi)領(lǐng)域，大多數(shù)的消費(fèi)定位需求是中端甚至中低端，以東易日盛目前的定位，在很短的時(shí)間內(nèi)或者相對(duì)短的時(shí)間內(nèi)占領(lǐng)您所說(shuō)的二八法則，東易日盛的目標(biāo)要在盡量短的時(shí)間內(nèi)占領(lǐng)最大的市場(chǎng)份額，東易日盛的定位如何實(shí)現(xiàn)最終追求的結(jié)果？

【陳輝】：東易日盛的定位相對(duì)高，但是不是絕對(duì)高。我們有兩個(gè)定位，一個(gè)是中高端，有一個(gè)是高端，我們都在做。東易日盛免費(fèi)義務(wù)為消費(fèi)者做了很多事情，家裝行業(yè)很多的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、新的研發(fā)成果、新材料的引進(jìn)、環(huán)保水平的拉高，誰(shuí)做的？東易日盛花了研發(fā)費(fèi)用，花了錢花了精力去做出來(lái)了，但是全行業(yè)在不斷學(xué)習(xí)我們。我們對(duì)終端的消費(fèi)者實(shí)際做出很大的貢獻(xiàn)，只不過(guò)比較間接，我們不斷拉高環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，別的企業(yè)受到壓力也會(huì)相應(yīng)調(diào)整，我們引進(jìn)的新材料品質(zhì)和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)更高了，別人不得不學(xué)一點(diǎn)仿一點(diǎn)用一些，或者方向也往這方面走。其實(shí)在終端消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他們受很大的益處。很多企業(yè)在我們的壓力下不斷提高自己的材料標(biāo)準(zhǔn)。還有設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，我們不斷推廣的風(fēng)格、文化，別的企業(yè)都在學(xué)，不管學(xué)到多少，但是學(xué)了之后對(duì)消費(fèi)者是不是有好處？但是我們沒(méi)有收大家的費(fèi)用，大家可能不明白也不領(lǐng)情。這是第一點(diǎn)。

第二點(diǎn)，因?yàn)槲覀冊(cè)诎l(fā)展的過(guò)程中有一個(gè)曲線歷程，我的定位是因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)高，市場(chǎng)上必須有細(xì)分，不能說(shuō)有一個(gè)企業(yè)從最高級(jí)一直做到最低端全部都做，這樣企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)很難制訂。我們站在消費(fèi)水準(zhǔn)比較高的層面上，我們主要是對(duì)自己的要求高，我們要拿出環(huán)保的甚至推出生態(tài)級(jí)的工藝材料標(biāo)準(zhǔn)和施工方法，我們施工到明年正式推出，現(xiàn)在已經(jīng)在使用階段，明年大規(guī)模使用分兩級(jí)，生態(tài)級(jí)的施工體系、環(huán)保級(jí)的施工體系。設(shè)計(jì)分三級(jí)，原創(chuàng)級(jí)別的由意大利設(shè)計(jì)師領(lǐng)先，一種是A6級(jí)別國(guó)內(nèi)精英的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，還有給廣大白領(lǐng)消費(fèi)得起的標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品分四級(jí)，從塔尖高端、中高端、中端，包括國(guó)際一流水準(zhǔn)的木業(yè)工廠的建立都會(huì)帶動(dòng)我們的發(fā)展。到那個(gè)時(shí)候拿木業(yè)來(lái)說(shuō)，我提供的水準(zhǔn)是國(guó)際一流的設(shè)計(jì)水準(zhǔn)和工藝質(zhì)量，但我的價(jià)格可能比別人還低。因?yàn)槲业囊?guī)?；?，生產(chǎn)水準(zhǔn)可以形成我的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，我比你又好又便宜。規(guī)模越大，成本越低，服務(wù)不能造成規(guī)模越大成本越低。大家覺得東易日盛好是好，但是有的消費(fèi)者消費(fèi)不起。東易日盛設(shè)計(jì)施工和產(chǎn)品的供應(yīng)上基本上處于服務(wù)的行業(yè)，服務(wù)規(guī)模大使用更高水準(zhǔn)的人才，成本下不來(lái)，但是進(jìn)入生產(chǎn)和建材代理領(lǐng)域，規(guī)模大了就可以造成成本低。

從明年開始逐漸我們逐漸會(huì)看到東易日盛第三個(gè)級(jí)別的，面對(duì)更多的消費(fèi)者，而且是高性價(jià)比的。國(guó)際化的工廠既可以生產(chǎn)塔尖產(chǎn)品高端產(chǎn)品，也可以生產(chǎn)中高端產(chǎn)品，從品質(zhì)方面其實(shí)是一樣的，但是有些材料方面稍微進(jìn)行一下調(diào)整就可以把價(jià)格降下來(lái)，而且這些是建立在規(guī)?；幕A(chǔ)上。材料調(diào)整并不是降低它的標(biāo)準(zhǔn)，而是使用結(jié)構(gòu)上的變化，這也是我們研發(fā)的水平。國(guó)內(nèi)一流水準(zhǔn)的工廠不是靠我們來(lái)建立的，是我們來(lái)投資但是由國(guó)際最好能適合中國(guó)柔性生產(chǎn)理論的國(guó)際一流水準(zhǔn)的工廠跟我們進(jìn)行全方位的合作，它給我出全套的技術(shù)、研發(fā)甚至廠長(zhǎng)和技術(shù)骨干，我們投入大量的資金才能建這么一流的工廠。我們現(xiàn)在已經(jīng)代理了幾十個(gè)國(guó)外的品牌，作為總代理我們的成本會(huì)不斷拉低，定位高，但是價(jià)位不一定高。在這個(gè)階段特別是進(jìn)入資本市場(chǎng)以后，在未來(lái)一兩年內(nèi)大家可以看到東易日盛新的變化，我定位高，水準(zhǔn)高，但是價(jià)格不一定高。

【主持人】：實(shí)際上東易日盛價(jià)格往大眾化方向去走。

【陳輝】：價(jià)格的大眾化并不是因?yàn)樵O(shè)計(jì)和施工拉下來(lái)了，更準(zhǔn)確點(diǎn)兒說(shuō)，設(shè)計(jì)施工的規(guī)?；](méi)有使我降低成本來(lái)給消費(fèi)者提供更便宜更物美價(jià)廉的產(chǎn)品，只不過(guò)我的性價(jià)比高，但是因?yàn)槲耶a(chǎn)品的加入，我作為總代理和木業(yè)產(chǎn)品的制造商，產(chǎn)品加入到我的設(shè)計(jì)施工里面之后，性價(jià)比的提高和總價(jià)的降低會(huì)適應(yīng)更多的客戶層面。

【李燕玲】：相信有很多網(wǎng)民和消費(fèi)者對(duì)東易日盛非常感興趣，希望大家能夠買到性價(jià)比更高的服務(wù)和產(chǎn)品。剛才您提到一個(gè)非常好的概念，家裝企業(yè)未來(lái)具有實(shí)力和強(qiáng)勢(shì)的家裝產(chǎn)業(yè)是具有完整的產(chǎn)業(yè)鏈而且有資本介入的實(shí)力型企業(yè)能勝出。在我看來(lái)，這樣一個(gè)概念包裝的內(nèi)核是我要做很多環(huán)節(jié)，從研發(fā)到設(shè)計(jì)到制造到后面的家裝代理銷售，甚至包括推出的意德法家這樣的賣場(chǎng)，所有的環(huán)節(jié)都介入了，實(shí)際是一個(gè)做加法的過(guò)程。在很多成熟的行業(yè)我們看到都是在做減法，而且越來(lái)越專業(yè)化，越來(lái)越細(xì)分化。您覺得家裝這個(gè)行業(yè)這么復(fù)雜，每個(gè)環(huán)節(jié)這么難做，這種情況下還去做加法，這種現(xiàn)象會(huì)一直持續(xù)下去嗎？還是有可能在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)會(huì)發(fā)生一些變化？

【陳輝】：實(shí)際上我們的每個(gè)投資人，我們接觸每個(gè)投資人，國(guó)際大牌的投資基金都會(huì)問(wèn)我們這個(gè)問(wèn)題。這是一個(gè)很關(guān)鍵的問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題的產(chǎn)生并不是我們不知道這種原理，術(shù)業(yè)有專攻，要做更專業(yè)化。我們也在用這個(gè)原理，中國(guó)的家居行業(yè)和家居裝飾產(chǎn)業(yè)有一個(gè)特點(diǎn)，或者說(shuō)這個(gè)階段的一個(gè)特點(diǎn)，這個(gè)階段的一個(gè)特點(diǎn)就是產(chǎn)業(yè)配套水平很低，比如說(shuō)我要有一個(gè)工廠，管理人員的意識(shí)、管理水準(zhǔn)、服務(wù)水準(zhǔn)、研發(fā)設(shè)備水準(zhǔn)、制造水平、安裝水平能夠跟我匹配的話，我為什么要去做這個(gè)工廠呢？我為什么做呢？中國(guó)是世界上的制造加工廠，為什么你找不著呢？在有些行業(yè)，比如做家具可以找到很多成熟的工廠給你做OEM，但是做家裝里面的木業(yè)，木門、櫥柜、壁柜，你能找到幾個(gè)工廠能匹配你的要求，我們?cè)嚵耍茈y，試了三年，但是做不到。這個(gè)行業(yè)里面還沒(méi)有，有的行業(yè)比如分工越來(lái)越細(xì)，溫州生產(chǎn)打火機(jī)世界一流，有人生產(chǎn)螺絲，有人生產(chǎn)小墊片，有人生產(chǎn)輪，都專業(yè)化了，大家分工合作很好。但是在打火機(jī)這個(gè)領(lǐng)域，包括油煙機(jī)、灶臺(tái)，那些東西中國(guó)已經(jīng)形成產(chǎn)業(yè)配套能力，大家的分工配套很好，在廣東的，在江浙的，在有些產(chǎn)業(yè)高度分工，高度細(xì)化。但是在我們這個(gè)行業(yè)領(lǐng)域里面還沒(méi)有，這是從木業(yè)角度來(lái)講。從建材領(lǐng)域來(lái)講，建材領(lǐng)域的企業(yè)普遍規(guī)模小，規(guī)模小意味著很多方面比如價(jià)格下不來(lái)，優(yōu)秀的人才進(jìn)不去，沒(méi)有很好的管理結(jié)構(gòu)，沒(méi)有很好的服務(wù)體系，我不說(shuō)每一家公司，但是是行業(yè)的普遍特點(diǎn)。另外資金匱乏，運(yùn)作資金能力很差。

在這種情況下跟你的匹配就有很大的問(wèn)題，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中沒(méi)有人說(shuō)因?yàn)槲乙?guī)模比人家大得多，所以我不怕價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我的價(jià)格很穩(wěn)定。價(jià)格穩(wěn)定、服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定、產(chǎn)品穩(wěn)定，我跟你合作，價(jià)格、服務(wù)、質(zhì)量波動(dòng)很大，剛告訴我這個(gè)杯子你賣十塊錢肯定是市場(chǎng)最低價(jià)，我告訴消費(fèi)者了，我們從建材商那兒拿來(lái)的杯子十塊錢是市場(chǎng)最低價(jià)，消費(fèi)者說(shuō)我去比較比較，剛一出門到建材店里一看，那里賣9.5塊，回過(guò)頭來(lái)罵我們是騙子。它自己控制不了這個(gè)價(jià)格體系，昨天確實(shí)是10塊錢最低價(jià)，別人競(jìng)爭(zhēng)激烈了，我搞一個(gè)特價(jià)變成9.5塊。最基本的價(jià)格體系控制不住，對(duì)我們形成一種誠(chéng)信的危機(jī)，并不是說(shuō)非得十塊錢賺客戶多，那你告訴我9塊錢最低價(jià)，我9塊錢賣也行，沒(méi)準(zhǔn)兒他告訴我9塊錢最低價(jià)，他自己賣8.5塊，我無(wú)法控制自己的誠(chéng)信度。包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，給客戶訂貨之后，到送貨的時(shí)候說(shuō)，現(xiàn)在斷貨了，那消費(fèi)者勃然大怒，都要跳起來(lái)了。這個(gè)也是跟自己的管理系統(tǒng)和資金實(shí)力有關(guān)，壓庫(kù)多一點(diǎn)怎么會(huì)斷貨。管理精細(xì)化怎么會(huì)斷貨？但是管理精細(xì)化和壓庫(kù)就要資金，需要花人力財(cái)力建庫(kù)房系統(tǒng)，需要錢，需要定制軟件，需要有高水平的人來(lái)干。如果盈利能力不強(qiáng)，建立不起這套系統(tǒng)，跟東易日盛匹配的時(shí)候就很難。我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)普遍的現(xiàn)象，如果這個(gè)東西是建材商賣出去的，客戶沒(méi)有意見，但是如果是我們賣出去的，客戶的意見大了，客戶對(duì)我的品牌要求更高一些。建材商直接賣商品，客戶沒(méi)有那么大的意見，如果我提供產(chǎn)品并沒(méi)有比建材商的價(jià)格高，但是因?yàn)槭俏姨峁┑模愕较M(fèi)者那兒如果敢晚一個(gè)小時(shí)，他火大了。我們面臨這種壓力，我的誠(chéng)信度得不到保證，我老控制不了它，這是一個(gè)很大的問(wèn)題。

生產(chǎn)的質(zhì)量不穩(wěn)定，工廠也很努力，但是整體設(shè)備投資水準(zhǔn)不高，關(guān)鍵的地方?jīng)]有靠高級(jí)別的設(shè)備來(lái)生產(chǎn)，而是靠人做的話，產(chǎn)品不穩(wěn)定，這個(gè)門做得很好，那個(gè)門做得不好，這樣對(duì)客戶的影響很大，對(duì)我們的影響很大。可以要求它改進(jìn)，但是不能要求它的人跟設(shè)備一樣，每個(gè)做出來(lái)都一樣。設(shè)備出來(lái)還有一些合格率的問(wèn)題。我找了幾年都沒(méi)有找到符合我水準(zhǔn)的工廠，我不能停下來(lái)等建材行業(yè)的水準(zhǔn)提高了，等生產(chǎn)工廠的水準(zhǔn)提高了我再開展我的業(yè)務(wù)。在這個(gè)時(shí)間段上我怎么辦？我只能做加法。做加法有沒(méi)有危險(xiǎn)？你不專業(yè)能不能做？我們集團(tuán)是同一領(lǐng)域里的，家居裝飾領(lǐng)域里面的多元化，但是在每一個(gè)模塊形成專業(yè)化，比如我做櫥柜有專門做櫥柜的公司，做衛(wèi)浴有專門做衛(wèi)浴的公司，做軟飾有專門做軟飾的公司。有的專業(yè)公司是我們收購(gòu)過(guò)來(lái)的，附加上我們的思想和管理文化，但是專業(yè)性保留，有些吸引人才過(guò)來(lái)，帶著他以前積累的經(jīng)驗(yàn)，帶著他以前積累的系統(tǒng)過(guò)來(lái)。

我們?cè)谧约侯I(lǐng)域里面的多元化也建立在每一個(gè)模塊上的專業(yè)化，我們把它做得很專。這個(gè)分公司也好這個(gè)子公司也好，就做這件事，力求做好，而且請(qǐng)高水準(zhǔn)的人來(lái)做。李嘉(李嘉博客,李嘉新聞,李嘉說(shuō)吧)誠(chéng)要做一個(gè)最先進(jìn)的電子肯定能做成，因?yàn)樗麤Q定做這個(gè)事的時(shí)候及已經(jīng)把這個(gè)行業(yè)里面最高水準(zhǔn)的人挖來(lái)，而且不是一個(gè)人，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。我們不能跟李嘉誠(chéng)相比，但是原理是一樣的，我們?cè)谧鲞@件事情的時(shí)候需要行業(yè)里面最優(yōu)秀的人才。在重組的過(guò)程當(dāng)中也有風(fēng)險(xiǎn)，這些人才是很優(yōu)秀，到你這兒能否形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，能否有戰(zhàn)斗力，能否像成熟公司一樣運(yùn)作，就靠我們企業(yè)的能力和管理水準(zhǔn)，這方面對(duì)我們要求很高。但是這方面我們很專業(yè)，我們?nèi)匀挥袑I(yè)性。

我們找的工廠不是國(guó)內(nèi)一流工廠來(lái)合作，而是找國(guó)際上一流的工廠，滿歐洲、美國(guó)去找了三年才找到這么一個(gè)工廠，不僅是國(guó)際一流水準(zhǔn)，而且特別適合中國(guó)柔性生產(chǎn)線，小批量甚至一個(gè)柜子一個(gè)款式來(lái)做，而且必須是流水線，找了三年才找到這么一個(gè)合作伙伴。我們做了充分的準(zhǔn)備。

主持人】：您剛才提到關(guān)于設(shè)計(jì)收費(fèi)的問(wèn)題，在深圳其實(shí)今年已經(jīng)開始實(shí)行，但是北京沒(méi)有這個(gè)政策，聽說(shuō)一月份會(huì)出臺(tái)指導(dǎo)價(jià)格。但是有一個(gè)問(wèn)題，有些人認(rèn)為就目前中國(guó)的家裝行業(yè)來(lái)講，是否大家都具備了收費(fèi)的能力，這是一個(gè)疑問(wèn)。第二個(gè)疑問(wèn)，具體怎么來(lái)收費(fèi)，這是一個(gè)很復(fù)雜的問(wèn)題，在操作當(dāng)中有一些不好操作的問(wèn)題，具體怎么來(lái)做？

【陳輝】：它不存在有沒(méi)有收費(fèi)的能力，我認(rèn)為凡是有勞動(dòng)就應(yīng)該有回報(bào)，除非他做的是無(wú)效的或者說(shuō)破壞性的勞動(dòng)，建設(shè)性的勞動(dòng)不管質(zhì)量多高都應(yīng)該有回報(bào)，沒(méi)有能力我去擦皮鞋，擦皮鞋也要給錢。有能力去搞時(shí)裝成為設(shè)計(jì)大師，收費(fèi)更高，那是能力的表現(xiàn)。但是不能說(shuō)這種付出有沒(méi)有資格收費(fèi)，我覺得這個(gè)觀念得改變。凡是設(shè)計(jì)都應(yīng)該收費(fèi)，至于說(shuō)設(shè)計(jì)的好壞決定收費(fèi)的多少，這是需要在市場(chǎng)中檢驗(yàn)的，要說(shuō)你收費(fèi)，客戶覺得你收20塊錢我覺得你水平不到，但我愿意接受50塊錢的，人家50塊錢做得比你好的多，但是比你設(shè)計(jì)好得多。收費(fèi)是客戶和市場(chǎng)決定，最后形成在自由競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下最終形成一個(gè)結(jié)果。凡是一種勞動(dòng)，為什么是免費(fèi)的呢？既然是一種勞動(dòng)，這種勞動(dòng)又是建設(shè)性的，不管質(zhì)量多高，就應(yīng)該收費(fèi)，至于收多少，行業(yè)倡導(dǎo)大家收費(fèi)，或者有一個(gè)最低標(biāo)準(zhǔn)，但是不應(yīng)該由行業(yè)來(lái)出頭定什么級(jí)別或者收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。各個(gè)公司的設(shè)計(jì)師水準(zhǔn)是不一樣的，我們公司的普通設(shè)計(jì)師可能到別的公司是主任級(jí)設(shè)計(jì)師，那你說(shuō)這兩個(gè)公司的收費(fèi)到底誰(shuí)應(yīng)該高？對(duì)于行業(yè)來(lái)說(shuō)，不能說(shuō)普遍全行業(yè)評(píng)級(jí)，而且按照能力，不是按照紙面考試評(píng)級(jí)的話，全部用答辯案例評(píng)級(jí)的話，如果有這個(gè)能力評(píng)級(jí)的話，大家可以按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。實(shí)際上不可能，因?yàn)樾袠I(yè)規(guī)模太大，設(shè)計(jì)師人太多，沒(méi)有那么多的力量按他的實(shí)際水平去評(píng)級(jí)。定最低的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，而不是定各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。自己定自己的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)不會(huì)出現(xiàn)混亂？不會(huì)。你可以定一千塊錢一平米，客戶不接受你最后回過(guò)頭來(lái)還得收20塊錢一平米，市場(chǎng)可以檢驗(yàn)價(jià)格。

房地產(chǎn)持續(xù)低迷 大批家居企業(yè)會(huì)退市

【主持人】：您預(yù)測(cè)07年房產(chǎn)市場(chǎng)狀況如何將會(huì)對(duì)下游的家居產(chǎn)業(yè)產(chǎn)怎樣的影響？

【陳輝】：07年據(jù)說(shuō)交房量是今年的一半，今年已經(jīng)大幅度減少。這也是在國(guó)家宏觀調(diào)控政策下形成的結(jié)果，這個(gè)結(jié)果對(duì)于家裝行業(yè)必然產(chǎn)生很大的影響，可能會(huì)加速家裝行業(yè)的洗牌，相當(dāng)一部分公司生存不下去。本來(lái)大家激烈競(jìng)爭(zhēng)生存很難，沒(méi)錢賺，再加上樓盤大量減少以后，很多企業(yè)生存不下去，洗牌大家談了很多年，但是市場(chǎng)一直比較好，沒(méi)辦法洗牌。隨著國(guó)家宏觀調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)受到很大的影響，交房量大幅度萎縮，包括奧運(yùn)會(huì)特別是北京市場(chǎng)，現(xiàn)在受大影響的就是北京和上海的市場(chǎng)，房地產(chǎn)持續(xù)低迷，家裝企業(yè)甚至說(shuō)整個(gè)家居市場(chǎng)賣場(chǎng)、建材領(lǐng)域、家裝公司都會(huì)進(jìn)行洗牌，大批的企業(yè)會(huì)退出市場(chǎng)。

06年家居行業(yè)發(fā)展中的亮點(diǎn)

【主持人】：第二屆家居博鰲論壇一月份會(huì)在海南召開，我們?cè)诰W(wǎng)上進(jìn)行了一些投票，對(duì)十大家居行業(yè)的十大事件包括影響力人物的投票。如果讓您盤點(diǎn)一下06年家居行業(yè)的一些大事件，在您腦海當(dāng)中浮現(xiàn)出來(lái)，06年家居行業(yè)發(fā)展當(dāng)中的亮點(diǎn)有哪些？

【陳輝】：首先家裝企業(yè)向家居產(chǎn)業(yè)鏈的轉(zhuǎn)變，以前大家談06年形成實(shí)質(zhì)性的東西，大家看到是什么樣的，這是一個(gè)最大的亮點(diǎn)。

其它方面，北京這邊由協(xié)會(huì)出面整個(gè)行業(yè)收取設(shè)計(jì)費(fèi)，這也是一個(gè)很大的變化，畢竟大家有共識(shí)了，家裝行業(yè)不能在低層次上競(jìng)爭(zhēng)了，要提高自己的設(shè)計(jì)含量，要尊重設(shè)計(jì)者創(chuàng)造性勞動(dòng)的價(jià)值。東易日盛早就收費(fèi)了，形成我們?cè)O(shè)計(jì)上很大的優(yōu)勢(shì)，但是對(duì)于整個(gè)行業(yè)來(lái)講，06年才有大的舉措，這時(shí)大家在意識(shí)上的提高，對(duì)行業(yè)發(fā)展比較有利。國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)的宏觀調(diào)控政策不一定是亮點(diǎn)，是一個(gè)很重要的事件。

06年家居貢獻(xiàn)人物評(píng)選我投楊勁一票

【主持人】：關(guān)于06年的家居貢獻(xiàn)人物的評(píng)選或者叫影響力人物評(píng)選，您的那一票投給誰(shuí)了？當(dāng)然也可以投自己。

【陳輝】：還是得由網(wǎng)友消費(fèi)者來(lái)投。我們東易日盛其實(shí)做了很多工作，做了很多努力，無(wú)論是在新材料的使用上，在環(huán)保等級(jí)的提高上，世界范圍內(nèi)各大風(fēng)格的整理研究，再研究歸納起來(lái)推廣到適合中國(guó)人生活方式的地步上，我們做了很多工作和努力，包括模式的創(chuàng)新、服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，我們做了很多努力。但是東易日盛是一個(gè)團(tuán)隊(duì)做出來(lái)的成績(jī)，要我投票的話，我投給楊總。

【主持人】：祝愿東易日盛早日成為中國(guó)最優(yōu)秀的家居集成企業(yè)。

【陳輝】：謝謝。