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金盾頂美終端運(yùn)營：生意不好，員工懶散，責(zé)任在店長！

2021-06-22 來源：集成吊頂網(wǎng) 責(zé)任編輯：喬木瀏覽數(shù)：1272次手機(jī)訪問：集成吊頂在線

金盾頂美堅(jiān)固頂墻

公司名稱：浙江京盾科技有限公司

門店數(shù)量：400+ 基本投資：10-20萬

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員工表現(xiàn)不好的原因——

外因：是工作環(huán)境、企業(yè)文化、激勵制度、目標(biāo)管理；

內(nèi)因：是素質(zhì)、能力。

外因影響內(nèi)因，內(nèi)因決定員工的工作熱情。多數(shù)情況下，員工工作沒做好，責(zé)任不在員工，而是門店的管理者！

店長做錯了啥？以下幾種情況，對員工的工作熱情影響很大：

01 店長長期不關(guān)注門店

你是店長，你對自己的門店都不上心，三天打魚兩天曬網(wǎng)，就甭想員工能有敬業(yè)精神，替你把門店經(jīng)營得蒸蒸日上。

02 說得到，做不到

這里有兩層意思，一層意思是帶頭違反門店的規(guī)章制度，如規(guī)定門店要保持清潔，偏偏你當(dāng)?shù)觊L的還隨地亂扔垃圾，你還想員工能盡心盡責(zé)搞好衛(wèi)生么？

二是承諾員工的，回頭卻自食其言，比如說好要放某某半天假，你回頭又隨口撤銷。人無信不立，下次無論你再說什么，她們都當(dāng)你說著玩呢。

03 無目標(biāo)管理或有目標(biāo)管理而無過程管理

多數(shù)門店還是給員工下了目標(biāo)任務(wù)的，但籠統(tǒng)地要求當(dāng)月達(dá)到多少營業(yè)額是無濟(jì)于事的。

首先，目標(biāo)必須清晰，越清晰越好。這個月營業(yè)額目標(biāo)定為多少，分布在各個星期、各個周末，每天的上午下午大概應(yīng)為多少？沒有目標(biāo)就沒有壓力和動力，必須要有一個準(zhǔn)確的衡量目標(biāo)。當(dāng)實(shí)際完成業(yè)績與目標(biāo)有一定偏差時，就要分析原因并找出解決方案。

其次，擬定目標(biāo)后，要實(shí)行過程管理。如何達(dá)到目標(biāo)營業(yè)額？需要做哪些促銷？什么時候做？促銷何種主題？員工需要做哪些事？做到什么程度？目標(biāo)分解，過程管理，越細(xì)越好。

要讓員工既感到工作的壓力，又要教她達(dá)成營業(yè)額的辦法，同時還要完善考核、獎懲制度。

04 不恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式

枯燥的培訓(xùn)，員工學(xué)習(xí)起來很慢，犯了錯誤立馬被罵或被扣錢，更讓員工心生怨氣。正確的方式是：采用實(shí)踐中培訓(xùn)的方式，情景式培訓(xùn)的效果更為有效。

店長是門店發(fā)展的靈魂人物，員工工作積極性都與店長的一言一語息息相關(guān)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，店長就應(yīng)該以身作則，當(dāng)好門店的標(biāo)桿，員工才能服氣。

編輯：集成吊頂在線--蘭羽