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頂墻集成專賣店必備簽單銷售秘籍！

2017-11-10 來(lái)源：賽華官網(wǎng) 責(zé)任編輯：?jiǎn)棠? 瀏覽數(shù)：527次手機(jī)訪問(wèn)：集成吊頂在線

賽華集成吊頂

門店數(shù)量：400+ 基本投資：10-20萬(wàn)

同樣是門店銷售，為何別家簽單比你多？你和別人比，究竟輸在哪里？其實(shí)，在日常銷售過(guò)程中，有很多細(xì)節(jié)容易被忽視，在你忽視這些細(xì)節(jié)的時(shí)候，別人抓住了機(jī)會(huì)，自然簽單比你多！今天，賽華頂墻精裝為廣大集成吊頂/集成墻面/頂墻精裝專賣店總結(jié)了一些日常銷售中的細(xì)節(jié)，從而提高門店的銷售能力，讓專賣店簽單飛升!

在迎接客戶之前，專賣店首先要打好基礎(chǔ)，做好店鋪商品陳列

能代表品牌風(fēng)格與彰顯企業(yè)形像的產(chǎn)品，一定要放在門口曝光率高的地方。這類產(chǎn)品常常價(jià)格較高，日常成交量并不大，但卻可以作為“提升逼格”的店面廣告，換句話說(shuō)，它們是好看的，不一定是好賣的。另外，也要放置一個(gè)走量款，用性價(jià)比來(lái)吸引更廣的潛在消費(fèi)人群，爭(zhēng)取命中更多客戶，高大上和接地氣缺一不可。

1、一切成交都是因?yàn)閻?ài)

【愛(ài)產(chǎn)品】

很難想象一個(gè)對(duì)自己產(chǎn)品充滿抱怨的銷售，能做好銷售！哪件產(chǎn)品沒(méi)有硬傷？這個(gè)世界有十全十美的產(chǎn)品嗎？想明白這點(diǎn)后，我們要像愛(ài)護(hù)自己的眼睛那樣愛(ài)護(hù)自己的產(chǎn)品，只有自己對(duì)產(chǎn)品充滿無(wú)限的愛(ài)，我們才能在行動(dòng)上，在談吐上充滿感染力，而這份感染力完全能影響客戶購(gòu)買信心和決心！

【愛(ài)客戶】

把客戶當(dāng)成自己的初戀，當(dāng)成自己好的朋友，只有這樣做，我們才知道如何關(guān)心客戶，如何更好服務(wù)客戶，所有的行動(dòng)都帶有主觀能動(dòng)性，正所謂客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀。

集成吊頂.集成墻面企業(yè)文化

2、多面帶笑容，多與顧客交談

實(shí)體業(yè)是依賴于顧客而存在的。與其他店鋪相比，自己店面的店員笑容如何？他們主動(dòng)打招呼嗎？店員不要一看到顧客就回避，一走了之。當(dāng)顧客進(jìn)入離自己3米范圍時(shí)，應(yīng)面帶笑容對(duì)顧客打招呼。

3、有“今天的目標(biāo)一定要完成”的熱情

一進(jìn)入店面，就要能感受到一股充滿熱情的氣氛，這種“竭盡全力服務(wù)客戶”的熱情，也能傳遞到顧客那里。充滿活力的氛圍可以感染客戶，哪怕終未能成交，卻也可以給客戶留下一個(gè)愉悅的印象，提升客戶對(duì)此專賣店的好感度。

4、與顧客成為朋友

把顧客稱為朋友可能感覺(jué)有些不自然。但也有的顧客說(shuō)：“我和那里店員是朋友呢！”如果店員有像朋友一樣親密的顧客，就從他們那里聽(tīng)到很多誠(chéng)懇的意見(jiàn)，無(wú)論對(duì)自己還是對(duì)店面發(fā)展都會(huì)有很大的幫助。

5、有效利用時(shí)間

“天氣不好”、“附近的對(duì)手店開(kāi)張了”、“附近有大型的活動(dòng)”……因各種原因?qū)е骂櫩瓦M(jìn)店量不高的時(shí)候，在空余的時(shí)候該做些什么呢？

此時(shí)，店員應(yīng)該問(wèn)問(wèn)自己，你有沒(méi)有走出店面，和附近店面的人打個(gè)招呼？去和今后有機(jī)會(huì)合作的裝飾公司的人拉拉關(guān)系？你的貨品真的擺放好了嗎？陳列真的到位了嗎？產(chǎn)品知識(shí)記熟了嗎？顧客回訪做了嗎？其實(shí)，有很多銷售時(shí)顧及不到的事情，都可以這個(gè)時(shí)候做。

6、在店里也要保持競(jìng)爭(zhēng)心態(tài)

不知我們的店員，有沒(méi)有與相同規(guī)模的分店在銷售額和營(yíng)業(yè)毛利上做過(guò)比較？比較下來(lái)，自己的店輸了嗎？

請(qǐng)保持一種競(jìng)爭(zhēng)心態(tài)，店員間也不要形成“你好、我好、大家好”的和事佬集團(tuán)。從相互切磋、進(jìn)取的角度來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)是必要的。在店外，店員要團(tuán)結(jié)友愛(ài)；在店內(nèi)，店員要進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)服務(wù)；同時(shí)，要互相吸取優(yōu)點(diǎn)，相互提醒缺點(diǎn)。

7、店員之間不私自交談

有時(shí)候在店頭，顧客看到店員間私自交談，就很難向店員插話。顧客不知道他們是臨時(shí)工還是兼職，在顧客看來(lái)，他們都是店里的店員。這樣，不僅影響了正常的購(gòu)買，還破壞了專賣店在顧客心目中的形象。

8、站在商品前與顧客說(shuō)話

顧客想提問(wèn)題，如果店員站在收銀臺(tái)前不動(dòng)，顧客就很難與他們交流。所以，店員請(qǐng)站到商品前面，如果站在商品的周圍，顧客就比較容易向他們咨詢了。

9、不向顧客提供模棱兩可的信息

假如顧客在我們店購(gòu)買了某些商品，同時(shí)想購(gòu)買其他商品，但我們店里沒(méi)有。有的店員告訴他“在xx店里有銷售”，顧客到那個(gè)店一看，結(jié)果沒(méi)有想要的那種，于是去了更遠(yuǎn)的其他店，結(jié)果買到了。

此時(shí)，因?yàn)閺奈覀兊牡陠T那里獲取了跟實(shí)際不相符的信息，顧客就會(huì)不太滿意，或許下次就不來(lái)我們的店了。所以，希望店員的信息能說(shuō)得更準(zhǔn)確一些，以免給顧客造成“忽悠”的印象。

10、獨(dú)立解決問(wèn)題

不要遇到任何事就馬上向經(jīng)理求助，自己多思考，確認(rèn)自己是否能夠解決?；蚴菃?wèn)問(wèn)其他店員的情況，看看自己是否能夠處理。另外，當(dāng)沒(méi)有顧客的時(shí)候，多向店長(zhǎng)或其他經(jīng)驗(yàn)豐富的店員請(qǐng)教，學(xué)習(xí)一下成交、銷售的經(jīng)驗(yàn)和技巧。

11、嚴(yán)格遵守店面的規(guī)定

無(wú)規(guī)矩不成方圓。每個(gè)店面都有自己的規(guī)章制度，對(duì)員工行為、工作流程方面有相應(yīng)的規(guī)范；每個(gè)員工都應(yīng)遵守店面的規(guī)定，如果發(fā)現(xiàn)有不合理之處，可在私下里向店長(zhǎng)或老板說(shuō)明，切不可一意孤行、明知故犯。

以上就是小編給大家編輯整理的專賣店簽單提升技巧，如果這些你都能學(xué)會(huì)并且能夠融會(huì)貫通，那么小編相信你們專賣店一定會(huì)簽單飛升，加油吧！