歐美吊頂告訴你：如何有效防止進(jìn)店顧客流失？

1、顧客進(jìn)店后由于導(dǎo)購接待不當(dāng)，感覺有壓力或不舒服而離開；

2、顧客進(jìn)來隨便看看一看，轉(zhuǎn)一圈沒有發(fā)現(xiàn)自己喜歡的而離開。

那么，我們想要提高門店的銷售業(yè)績，首先就得從兩方面解決問題，防止顧客流失，需要我們做好以下工作：

這15秒鐘里讓顧客自己觀察店里的產(chǎn)品，此時導(dǎo)購要在跟顧客保持一定距離而且要在正確的方位（不要在顧客后面或看不到顧客的地方），為的是不給顧客緊張感，不把顧客嚇跑。并且要利用這15秒對顧客進(jìn)行觀察和分析，并發(fā)現(xiàn)她第一眼看的產(chǎn)品或者注意最久的產(chǎn)品是哪些，為進(jìn)一步銷售做準(zhǔn)備。

怎樣才是接近顧客的最好時機(jī)呢？一般來說，以下幾種情況都是接近顧客好時機(jī)：

①顧客常時間注視某一件產(chǎn)品時

②顧客抬起頭來尋找導(dǎo)購幫助時

③顧客主動提出試戴時或者提問時

④顧客和同伴評論起某產(chǎn)品時候

⑤顧客掃視店面象是尋找什么的時候

在這些時候，作為導(dǎo)購可以迅速抓住機(jī)會去接待顧客，一般顧客都會接受，但是否就意味顧客就一定能接受你呢？不一定，這個時候還會有很多顧客會說："我隨便看看，有需要再叫你"之類的話，這個時侯要學(xué)會禮貌的撤退，并繼續(xù)用余光觀察顧客，尋找下一次接近顧客的機(jī)會，不要輕易放棄。更多相關(guān)文章請加微信caz93888每天為您更新勵志，銷售，管理，商戰(zhàn)案例，等經(jīng)典文章，免費(fèi)學(xué)習(xí)。此微信改變了千萬人的命運(yùn)，歡迎您的加入。

接近顧客的第一句話也相當(dāng)重要。說好了可以直接幫助銷售，說不好直接可能造成顧客的流失，所以我們說的第一句話就要打動顧客的心，激發(fā)顧客的興趣，繼而使其產(chǎn)生試穿的欲望。這句話其實(shí)有很多種說法，不過最好要有最、非常、新款、很受歡迎、等形容詞詞，還要有贊美顧客的內(nèi)容，比如說："美女你真是好眼光，一眼就看中我們剛上市的最新款，她的設(shè)計很有品位且上身效果非常好，我?guī)湍隳贸鰜碓嚧┮幌隆?quot;一句贊美讓顧客心理舒服，同時也介紹了款式特征（剛上市的最新款），吸引顧客注意，激發(fā)了顧客的興趣，這時讓顧客體驗(yàn)，一般顧客是不會拒絕的。

這種情況多發(fā)生在那些看看后就要離開店顧客身上，這類顧客一般是走馬觀花的看完就走，大多是隨便看看，沒有什么購買意向。不過如果真的遇到很合意的產(chǎn)品，也不是沒有購買的可能。所以我們要細(xì)心觀察顧客，一旦發(fā)現(xiàn)她有要離去的意思，或者走完了大半店面快接近門口的時候，就要拿著我們宣傳單張迅速的上前去推薦某一款產(chǎn)品，只要能引起她的注意，則馬上帶回柜臺，找出相應(yīng)產(chǎn)品給她試穿，在一定層度上可以更多留住顧客，增加銷售機(jī)會。

追求品質(zhì)，是對生活的一種態(tài)度，能夠傳遞一個人的格調(diào)，是一個人對自己品味的表述方法，同時也是對風(fēng)格的追求和信仰。歐美集成吊頂經(jīng)歷34年品牌沉淀，經(jīng)過不斷的完善與提升，如今已經(jīng)成為一種品質(zhì)的代表！

編輯：中國集成吊頂網(wǎng)—范范