吊頂企業(yè)“讀懂TA” 難度系數(shù)一覽表

TA是誰？對于集成吊頂行業(yè)來說，TA當(dāng)然是消費者。

你以為消費者多“高冷”，其心思需要你費盡心思去揣摩，不是這樣的好嗎？消費者的“小心思”其實很好懂。

“亮出品牌的顏值”

難度系數(shù)：★

需要將一個消費者“從未留意”或是“聽過一點”的品牌烙印在消費者心上，這“路轉(zhuǎn)粉”的過程之艱辛可想而知。與人們所說的“第一印象”是一樣的概念，“第一印象”稍一不符合消費者“口味”，恐怕是連看下去的意愿都會大打折扣。因此，當(dāng)消費者最初接觸到吊頂品牌的時候，品牌形象以及個性愈發(fā)鮮明愈好，讓消費者“記住你”才是關(guān)鍵。

“給你們看看什么叫blingbling”

難度系數(shù)：★★

畢竟消費者不會一開始就了解到“品牌定位啦”“企業(yè)文化啦”等等，所以這就靠品牌的宣傳方式了，爭取把品牌最“blingbling”（即閃閃發(fā)光）的樣子展現(xiàn)在消費者的眼前。在消費者成功“路轉(zhuǎn)粉”以后，一定就會去了解更多有關(guān)于此品牌的故事，這時候品牌就應(yīng)當(dāng)亮出品牌的定位啦、企業(yè)文化啦等等，以加深消費者對品牌的印象。

“有關(guān)品牌的故事”

難度系數(shù)：★★★

消費者所認(rèn)知的心理認(rèn)同或者某一種價值觀就是與品牌故事之間的聯(lián)系，同時也是應(yīng)對激烈競爭的武器。許多品牌都有其獨一無二的品牌故事，而品牌故事帶給消費者的就是消費者在情感上的認(rèn)同以及發(fā)出的共鳴。因此，品牌應(yīng)該給消費者講述品牌故事，使更多的消費者在享受品牌商品的同時還能感受到品牌所賦予的情感。

“吊頂企業(yè)售后不可忽略”

難度系數(shù)：★★★★

眾所周知，現(xiàn)如今消費者的消費方式以及在消費心理上都發(fā)生了全新的變化，價格固然重要，但是價格已不是追求的唯一目的，售后同樣重要。所以吊頂企業(yè)需注重“售后服務(wù)”這塊“商家必爭之地”。如何完善售后呢？或許可以在提供免費送貨業(yè)務(wù)，或許可以讓專業(yè)人員對房屋進(jìn)行分析，又或者可以選擇在某些時刻，比如用戶使用產(chǎn)品一周年之類的，吊頂企業(yè)對用戶進(jìn)行滿意度調(diào)查等等。

吊頂企業(yè)“讀懂消費者”，還怕它不成為品牌的“鐵桿粉絲”？