營銷3 .0 革命未成 吊頂企業(yè)仍需努力

文__提筆就老 1.0、2.0、3.0——從產(chǎn)品營銷時代的進化中我們究竟可以看到什么？

營銷1.0始于工業(yè)革命時期的生產(chǎn)技術(shù)開發(fā)。這個時期的營銷特點是以產(chǎn)品為中心，其目的就是銷售產(chǎn)品，把工廠生產(chǎn)出來的商品賣給有支付能力的人。

營銷2.0是在信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)催生下產(chǎn)生的消費者為導(dǎo)向的營銷。營銷2.0的目標是滿足并維護消費者，這個時代里，市場已經(jīng)變成有思想和選擇能力的聰明消費者所主導(dǎo)。

營銷3.0就是合作性、文化性和精神性的營銷，同時也是價值驅(qū)動的營銷。其目標是讓這個時代下的市場成為有獨立思想 、心靈和精神的完整體。

即使到了21世紀的當下，營銷1.0也并未絕跡，很多中國企業(yè)仍在使用。盡管現(xiàn)在中國消費者的消費需求已經(jīng)進化到3.0，但在營銷1.0時代的企業(yè)眼中，市場僅僅是一群具有生理需求的大眾買方。為了滿足大眾市場需求，企業(yè)盡可能地擴大規(guī)模、標準化產(chǎn)品、不斷降低成本以形成低價格來吸引顧客。

由于中國國內(nèi)社會環(huán)境等眾多因素的制約而存在一定程度的滯后性和復(fù)雜型，還是有一些企業(yè)將消費者當做“獵物”，用粗暴且一股腦兒的營銷方式將產(chǎn)品推銷出去。而盡管是以消費者為中心——2.0營銷仍然是把消費者當作可以誘惑的對象，而不是和消費者真正打成一片。

營銷3.0開始于2010年前后。因為互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的廣泛傳播，比起傳統(tǒng)的垂直信息渠道，消費者更愿意相信水平的信息渠道，即來自社交平臺上陌生網(wǎng)友的“使用心得”。

營銷3.0中的一個重要組成部分就是合作營銷，也就是企業(yè)和所具有相似價值觀和期望值的商業(yè)實體之間的密切合作。

文化營銷是營銷3.0的第二個組成部分。為消費者提供意義感將成為企業(yè)未來營銷的價值主張，價值驅(qū)動型商業(yè)模式將成為營銷3.0的制勝之道。

踐行營銷3.0的企業(yè)必須了解與其業(yè)務(wù)相關(guān)的地區(qū)問題、社區(qū)問題。同時企業(yè)還需要了解自己的本質(zhì)，比如為什么從事這個行業(yè)？未來將何去何從？將這些問題的答案融合進企業(yè)的使命和未來愿景。這就是企業(yè)的精神營銷，或者叫做人文精神營銷，此乃營銷3.0的第三個組成部分。

回看自身，集成吊頂企業(yè)明顯離3.0時代還差得遠，但行業(yè)內(nèi)個別企業(yè)已經(jīng)有了3.0的“萌芽”。營銷3.0時代更注重的是一個企業(yè)的“情商”——懂合作、有文化、有責任感，同時還需要決策者具有前瞻性的眼光。

這對于很多尋求突破和成長的吊頂企業(yè)來說，無疑是一個值得學(xué)習(xí)的方向。