集成吊頂企業(yè)通過微博平臺開展特色營銷 零成本獲收益

前段時間聽到說未來15年內(nèi)即將消亡的行業(yè)是網(wǎng)吧，確實隨著國民生活水平的提高，個人電腦、筆記本、智能手機、3G網(wǎng)絡(luò)和WIFI等諸多元素的大量普及，網(wǎng)吧這個字眼似乎已經(jīng)漸漸淡出了我們的視線。而正是互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，擁有天然媒介秉性的微博一出現(xiàn)，便已顯示了對傳統(tǒng)媒介所形成的巨大沖擊波。

微博的出現(xiàn)很大程度上改變了人們獲取信息和在線交流的方式，在這個能夠形成超強輻射傳播能力的信息交流平臺上，不僅來自社會每個角落的聲音都有可能被放大傳播，集成吊頂企業(yè)也可以通過這個平臺展開特色營銷，以較低的投入，獲得顯著的營銷效果。

微博上，集成吊頂企業(yè)和客戶之間不再是單純的買賣關(guān)系，微博上更多的是大量的企業(yè)潛在客戶群，除了一些常規(guī)的促銷、優(yōu)惠活動之外，集成吊頂企業(yè)更需要與目標(biāo)客戶群加強互動，若能在用戶中培養(yǎng)出超越買賣的情感關(guān)系，則事半功倍。相對于其他的營銷方式，微博除了強大的傳播能力，它的優(yōu)勢還在于及時互動性，微博的搜索功能，讓企業(yè)及時了解消費者的想法，增強了企業(yè)主動出擊獲得客戶信賴的機會。

據(jù)了解，當(dāng)前國內(nèi)眾多集成吊頂企業(yè)都已不同程度開展了微博營銷。這些集成吊頂企業(yè)在微博上的主要活動，多半是對其他營銷活動的輔助，比如發(fā)布新品，開展品牌活動，擔(dān)當(dāng)企業(yè)的公關(guān)媒介。例如，在各個促銷節(jié)點之時，一些注重品牌宣傳的衛(wèi)浴企業(yè)，便會聯(lián)合官網(wǎng)、微博以及相關(guān)信息網(wǎng)站開展促銷或抽獎活動，而通過微博開展的用戶轉(zhuǎn)發(fā)參與抽獎活動等營銷手段，在品牌宣傳，擴大品牌知名度和影響力等方面能夠起到較為顯著的作用。

產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)過程中，都難免出現(xiàn)糾紛，引發(fā)消費者不滿，有些消費者通過線下與當(dāng)?shù)亟?jīng)營者溝通解決問題，然而很多消費者在沒有溝通或溝通無效的情況下，將問題通過發(fā)布微博的方式，進(jìn)行傳播，這對于企業(yè)的品牌形象常常會造成損害。曾有消費者通過微博表達(dá)了對某家電品牌售后服務(wù)的不滿，而沒過多久，這個品牌的認(rèn)證微博便直接與這位消費者溝通了解情況，以公開的方式表明了處理問題的態(tài)度和提供的解決方案，避免了口碑信譽損害的進(jìn)一步擴大。

集成吊頂企業(yè)利用微博營銷，除了要注重基本的營銷手段之外，影響微博營銷效果的關(guān)鍵因素就是情感。良好的情感關(guān)系，才能有效地進(jìn)行微博與關(guān)注者之間的維系，不斷擴大關(guān)注者的數(shù)量。利用微博進(jìn)行售后服務(wù)，獲得粉絲并增進(jìn)彼此間情感，提高用戶忠實度。以前企業(yè)售后服務(wù)是一對一，現(xiàn)在可以通過微博進(jìn)行一對多的溝通來解決問題，贏得更多粉絲的關(guān)注。

越來越多的傳統(tǒng)中小企業(yè)扎進(jìn)微博營銷的行列，集成吊頂企業(yè)更應(yīng)該抓住機遇，開展微博營銷勢在必行。

文：小張/中國集成吊頂網(wǎng)