嘉賓:廣東容聲電器股份有限公司上海分公司經(jīng)理 施愛華
記者:顧晟昱
【搜房家居網(wǎng)】:施總,您好!非常感謝您今天做客我們搜房網(wǎng)接受采訪。首先,請(qǐng)您簡(jiǎn)單介紹下容聲集成吊頂。
【施愛華】:容聲集成吊頂隸屬于廣東容聲電器股份有限公司環(huán)境事業(yè)部這一塊。容聲對(duì)于大家來說應(yīng)該也是一個(gè)比較熟知的品牌了,因?yàn)樗?/span>家電有將近30年的時(shí)間了,在行業(yè)內(nèi)來說,容聲集成吊頂也屬于領(lǐng)軍品牌,銷量、口碑還有產(chǎn)品及性價(jià)比都是行業(yè)內(nèi)的佼佼者。
【搜房家居網(wǎng)】:從2009年年中開始,特別是2010年上半年以來,您認(rèn)為整個(gè)吊頂市場(chǎng)在消費(fèi)行為、消費(fèi)心態(tài)、消費(fèi)方式等方面出現(xiàn)了哪些變化?
【施愛華】:從2009年到2010年這段時(shí)間,我個(gè)人感覺消費(fèi)者的心態(tài)跟房產(chǎn)一樣趨向于理性化。
【搜房家居網(wǎng)】:您剛剛也提到房產(chǎn),我們都知道今年上半年國家推了新的房產(chǎn)新政,為了打壓房?jī)r(jià),也使得樓市目前的成交量比較低。請(qǐng)問吊頂市場(chǎng)有沒有受到樓市新政的影響呢?你們有沒有相關(guān)的應(yīng)對(duì)措施呢?
【施愛華】:目前我從企業(yè)的了解來看沒有受到影響。因?yàn)榻衲耆萋暭傻蹴數(shù)臉I(yè)績(jī)比去年有接近翻一番的增長(zhǎng)。
【搜房家居網(wǎng)】:因?yàn)闃鞘幸话愣加泻罄m(xù)效應(yīng),您能預(yù)測(cè)一下下半年或者明年對(duì)你們會(huì)有影響嗎?
【施愛華】:就像你說的樓市可能會(huì)顯現(xiàn)后續(xù)效應(yīng),作為企業(yè)來說,肯定有應(yīng)對(duì)的措施,我們作為集成吊頂?shù)念I(lǐng)軍品牌,會(huì)對(duì)市場(chǎng)情況,把推廣、營銷各方面都做到位。我相信一個(gè)品牌不會(huì)像股票一樣要靠波動(dòng)來維系它的口碑或者品牌效應(yīng),而是靠長(zhǎng)期的服務(wù)、產(chǎn)品和性價(jià)比來支撐。不是說這一兩年房市好了,這個(gè)品牌就上去,過一兩年房市差了,它也下去了,我們肯定會(huì)努力讓房市的低迷對(duì)我們的影響達(dá)到最小。
【搜房家居網(wǎng)】:您能預(yù)測(cè)一下下半年家居消費(fèi)市場(chǎng)會(huì)有一個(gè)怎樣的走勢(shì)呢?比如在吊頂行業(yè)會(huì)出現(xiàn)哪些新的需求,新的動(dòng)向和新的特點(diǎn)?
【施愛華】:作為我們來說,可能把各種渠道和服務(wù)做得更到位一些。對(duì)于企業(yè)來說,會(huì)把產(chǎn)品研發(fā),對(duì)于各地的支持比如前段時(shí)間的全國十城聯(lián)動(dòng),做得更到位一些??赡軐?duì)于目前市場(chǎng)的狀態(tài),大家的感覺不是很滿意,但我覺得只要企業(yè)花心思做到位,我們的產(chǎn)品線從行業(yè)起步時(shí)只針對(duì)高端市場(chǎng),到隨后研發(fā)跟進(jìn)擴(kuò)展到中端工薪階層的市場(chǎng),甚至還會(huì)考慮低端市場(chǎng),以此來增加我們的體量和客戶面,維系企業(yè)更好的往前走。
【搜房家居網(wǎng)】:您剛剛提到你們?cè)趪L試著進(jìn)入中低端市場(chǎng),那我想你也知道國家近年來為低收入人群推出了一系列房產(chǎn)補(bǔ)貼政策,未來經(jīng)適房將成為一個(gè)潛在的市場(chǎng),那你們目前對(duì)于中低端市場(chǎng)有怎樣的規(guī)劃呢?
【施愛華】:現(xiàn)在集成吊頂行業(yè)有只打高端的品牌,對(duì)于他們來說,可能錢掙得很開心,但只是在做市場(chǎng)的營銷。其實(shí)作為企業(yè)或者品牌的各個(gè)區(qū)代理商,除了自己掙錢之外,更應(yīng)該為業(yè)主或者為顧客去服務(wù)。所以你剛才說的中檔或者中檔偏下這部分業(yè)主群的話,可能對(duì)于企業(yè)來說錢是少掙的,但是能夠更好為他們做好服務(wù),這是最重要的。我一直努力做好這一點(diǎn),將服務(wù)廣大的業(yè)主作為第一目標(biāo),而不是單單想企業(yè)走量或者掙錢,我想這才是一個(gè)品牌應(yīng)該去做的事情。其實(shí)在老百姓的心中,大家用你了,或者有很多人用你了,你就是品牌,否則即使再高端、再高檔,大家不用你,那就什么都不是。
【搜房家居網(wǎng)】:容聲集成吊頂一般推出新品的周期大概是多長(zhǎng)?
【施愛華】:現(xiàn)在一般在半年左右。
【搜房家居網(wǎng)】:近年來,你們推出的新品中,在市場(chǎng)上能夠到消費(fèi)者認(rèn)可,反饋比較好的有哪些呢?為什么能夠受消費(fèi)者歡迎呢?
【施愛華】:我覺得現(xiàn)在容聲集成吊頂各大系列的產(chǎn)品都不錯(cuò)。因?yàn)槿萋曔@個(gè)品牌的定位是讓盡量多的人享受集成吊頂。容聲的產(chǎn)品品質(zhì)非常有保障,性價(jià)比也非常高,所以可能100個(gè)人里面就有50個(gè)人用,因此也成就了它的口碑。
【搜房家居網(wǎng)】:除了您剛剛提到這些方面之外,您覺得容聲跟其它集成吊頂企業(yè)對(duì)比,還有哪些方面是比較突出的呢?
【施愛華】:從容聲的吊頂?shù)诫娖?,它的服?wù),它的口碑,它的營銷,每一方面都做得非常到位,可以說各種優(yōu)勢(shì)都非常全,當(dāng)然有些地方可能還有不足。但是我覺得正因?yàn)槠髽I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層到員工,到下面的代理商,包括代理商的工作人員大家都在努力,所以這個(gè)品牌能在短短的5年之內(nèi)(因?yàn)榧傻蹴攺陌l(fā)明到現(xiàn)在五六年的時(shí)間),成長(zhǎng)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),這是非常不容易的。
【搜房家居網(wǎng)】:接下去你們有沒有新品發(fā)布,現(xiàn)在可以給我們透露一下嗎?
【施愛華】:這塊可能現(xiàn)在不太方便說,因?yàn)榭紤]到行業(yè)高端的一些東西,現(xiàn)在可能仿效的比較厲害。既然我們作為一個(gè)領(lǐng)軍品牌,那么們接下來推出的新品,會(huì)讓業(yè)主看到眼前一亮,而且會(huì)把它的實(shí)用面盡量做得廣一些,讓更多的人能享受容聲集成吊頂。
【搜房家居網(wǎng)】:最后,想請(qǐng)您談一下,我們搜房網(wǎng)現(xiàn)在做的消費(fèi)趨勢(shì)調(diào)研,對(duì)于整個(gè)家居市場(chǎng)起到了怎樣的作用?
【施愛華】:這個(gè)作用我相信肯定不容小視的。首先,通過大家在一起溝通,讓大家對(duì)未來的前景有一個(gè)初步的判斷,那么當(dāng)你認(rèn)清市場(chǎng)以后,大家可以應(yīng)變性的做出一些調(diào)整,有利于長(zhǎng)期的發(fā)展。不管是對(duì)于廠方企業(yè),還是對(duì)于業(yè)主、用戶朋友,這都是非常好的。
【搜房家居網(wǎng)】:好,謝謝您今天接受我們的采訪。
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