建材商戶無(wú)視免檢廢止令仍高掛“免檢牌”

市場(chǎng)缺乏管理資金也是導(dǎo)致這種局面產(chǎn)生的原因之一。嚴(yán)格的管理需要投入資金購(gòu)買相關(guān)設(shè)施，小市場(chǎng)在能夠維持日常經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上沒(méi)有也不愿意額外多花這筆費(fèi)用。

此外，這些二級(jí)、三級(jí)市場(chǎng)具有進(jìn)駐品牌小、商戶規(guī)模小、店面面積小的“三小”特征。一位有著十余年市場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)的業(yè)內(nèi)人士透露，現(xiàn)在正值全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)，加上一年來(lái)家居市場(chǎng)的銷售狀況并不理想，為了吸引原有商戶、保障市場(chǎng)占有率、維持市場(chǎng)正常運(yùn)作，這些市場(chǎng)對(duì)于諸如必須撤銷“免檢產(chǎn)品”稱號(hào)這種事情也就采取睜一只眼閉一只眼的態(tài)度，放任商戶自己做主。

至于商戶推脫的“生產(chǎn)廠家沒(méi)有通知，代理商沒(méi)有權(quán)利擅自撤銷”的借口，劉振彪明確表示，這種說(shuō)法并不成立?！皣?guó)家免檢稱號(hào)”的廢止是由國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局面向全國(guó)統(tǒng)一發(fā)布，國(guó)家工商行政管理總局《關(guān)于禁止在廣告中使用“免檢”內(nèi)容的通知》也是針對(duì)各省、自治區(qū)、直轄市及計(jì)劃單列市發(fā)布，跟產(chǎn)品生產(chǎn)廠家通知與否關(guān)聯(lián)不上，這純屬經(jīng)銷商的自身行為。

家居“免檢”被廢消費(fèi)者并不知情

“門檻”心理導(dǎo)致標(biāo)識(shí)難以下臺(tái)

面對(duì)市場(chǎng)狀況，消費(fèi)者又是否對(duì)其有所了解?是否能夠保護(hù)自身合法權(quán)益?

記者暗訪時(shí)隨機(jī)對(duì)一些消費(fèi)者進(jìn)行了調(diào)查。當(dāng)問(wèn)到“知道家居用品廢止免檢標(biāo)志嗎?”幾乎九成消費(fèi)者表示不知情，這其中，近40％的消費(fèi)者雖然知道關(guān)于廢止《產(chǎn)品免于質(zhì)量監(jiān)督檢查管理辦法》的決定，但是專門針對(duì)家居用品這一部分他們坦言并沒(méi)有格外留意。

對(duì)于“如果目前銷售人員仍推薦有‘國(guó)家免檢’標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品，您會(huì)有何種反應(yīng)”的問(wèn)題，不少消費(fèi)者表示，不會(huì)單純只認(rèn)“免檢”標(biāo)識(shí)，不過(guò)“免檢”畢竟是一個(gè)質(zhì)量門檻，“總比啥保障也沒(méi)有好”。只有近一成消費(fèi)者明確表示，“免檢”標(biāo)志根本不可信，購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)不會(huì)予以考慮。

消費(fèi)者認(rèn)為“免檢畢竟是門檻”的態(tài)度在一定程度上也是促使商家遲遲沒(méi)有撤換“免檢產(chǎn)品”標(biāo)志的原因。很多被采訪者表示，經(jīng)銷商正是抓住消費(fèi)者的這個(gè)心理，希望以此為噱頭來(lái)吸引消費(fèi)者。

然而“免檢”果真如消費(fèi)者認(rèn)為的是一道保障嗎?對(duì)于這種觀點(diǎn)，很多人并不認(rèn)同。一位業(yè)內(nèi)人士甚至跟記者開(kāi)玩笑說(shuō)：“免檢等于沒(méi)檢”，某些被授予免檢稱號(hào)的產(chǎn)品，由于在有效期內(nèi)不需要送檢，便對(duì)自身產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管有所放松，從而導(dǎo)致品質(zhì)下降。這位業(yè)內(nèi)人士還透露，因?yàn)槊鈾z產(chǎn)品的檢驗(yàn)是廠家送檢而非抽檢，所以廠家必定會(huì)挑選最高質(zhì)量的產(chǎn)品送去接受檢查，而有些廠家則不可能保障每一批次的產(chǎn)品都像送檢品那樣毫無(wú)瑕疵。此外，更有個(gè)別廠家偷梁換柱，將貼上自己標(biāo)簽的其他廠家產(chǎn)品送去檢查，這樣得來(lái)的檢驗(yàn)報(bào)告可信度自然大打折扣。

相反，經(jīng)銷商希望以“免檢”來(lái)吸引消費(fèi)者的手法對(duì)于明確了解“免檢”廢止的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)反而欲蓋彌彰。瑞嘉地板產(chǎn)品部經(jīng)理劉建中告訴記者，一個(gè)重視自身品牌、質(zhì)量的廠家，因?yàn)橛挟a(chǎn)品一貫以來(lái)的高品質(zhì)作保，對(duì)于“免檢”稱號(hào)廢止并不會(huì)格外計(jì)較，而對(duì)于一些產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題、品牌效應(yīng)較差的企業(yè)卻只能緊緊抓住“免檢”的大旗不敢松手。

看檢測(cè)、聽(tīng)口碑

硬指標(biāo)說(shuō)話更牢靠

沒(méi)有“免檢”稱號(hào)作為一項(xiàng)識(shí)別標(biāo)志，消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)應(yīng)該如何進(jìn)一步保障自身合法權(quán)益?劉建中建議，消費(fèi)者一定要查看有關(guān)數(shù)據(jù)檢測(cè)證書(shū)。每一類產(chǎn)品都會(huì)有其自身的行業(yè)指標(biāo)檢測(cè)報(bào)告，這些是產(chǎn)品性能數(shù)據(jù)化的表現(xiàn)，而一個(gè)真正能讓消費(fèi)者信得過(guò)的產(chǎn)品也一定是以這些硬性的指標(biāo)來(lái)說(shuō)話。

同時(shí)，消費(fèi)者不妨借鑒品牌在口碑傳播中的信譽(yù)度，北京特佳圣鷹地板有限公司杜經(jīng)理如是說(shuō)?，F(xiàn)在家居市場(chǎng)品牌繁多，有的產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)門檻低，大量產(chǎn)品外觀相似，消費(fèi)者在不知如何甄別時(shí)，不妨多聽(tīng)聽(tīng)身邊朋友親身使用后的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中得出“真知”。

■后記

在采訪過(guò)程中，記者曾致電企業(yè)希望就“免檢”問(wèn)題進(jìn)行采訪，不少企業(yè)以“現(xiàn)在行情不好，廠家都放假了”或者“相關(guān)負(fù)責(zé)人都出差未歸”為由拒絕采訪。有的企業(yè)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人卻很大方地表示，“這正好是一個(gè)名正視聽(tīng)的機(jī)會(huì)”。

記者不禁感慨，都說(shuō)“態(tài)度決定一切”，不同廠家面對(duì)問(wèn)題時(shí)所采取的截然不同的態(tài)度是否也在一定程度上預(yù)示了企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的未來(lái)發(fā)展之路?國(guó)家質(zhì)檢總局取消“免檢”，企業(yè)勇于承擔(dān)才是解決問(wèn)題的更好方法，也是保障產(chǎn)品質(zhì)量和提升誠(chéng)信的一條途徑。畢竟在市場(chǎng)面前，社會(huì)監(jiān)督無(wú)處不在，沒(méi)有承擔(dān)這份責(zé)任的勇氣，再多的名譽(yù)稱號(hào)也都只是一個(gè)外殼