淺談"品牌質(zhì)量與以人為本"－藍(lán)姆特集成吊頂

有質(zhì)量的生活，由衣、食、住、行、思五個(gè)方面組成。保證這五個(gè)方面質(zhì)量的物質(zhì)我們通常會(huì)鎖定某品牌的產(chǎn)品，這樣才會(huì)有質(zhì)量的保證。通常意義上人們所說的質(zhì)量是指產(chǎn)品的質(zhì)量，而非品牌的質(zhì)量。有質(zhì)量的生活，選用有質(zhì)量的產(chǎn)品；有質(zhì)量的產(chǎn)品必須要由有質(zhì)量的品牌來保證。那么，什么樣的元素保障品牌的質(zhì)量了？品牌的根源在哪里？

品牌的質(zhì)量不僅僅只是產(chǎn)品的質(zhì)量，而是一個(gè)貫穿全程的質(zhì)量體系，包括團(tuán)隊(duì)、文化、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、團(tuán)隊(duì)成員的生活質(zhì)量等等。產(chǎn)品質(zhì)量只不過是品牌質(zhì)量系統(tǒng)的一小部分而已。品牌質(zhì)量的根源還是以人為本。

一個(gè)行業(yè)的發(fā)展，不僅僅是要讓行業(yè)受益，還應(yīng)該讓廣大的消費(fèi)者受益，一個(gè)品牌如果只是把一個(gè)行業(yè)十年的發(fā)展集中到一年來體現(xiàn)，那就是說把一個(gè)行業(yè)十年的發(fā)展?jié)饪s到一年來發(fā)揮，也就意味著這個(gè)行業(yè)十年之內(nèi)的發(fā)展已經(jīng)沒有希望了。暴利是每一個(gè)企業(yè)都?jí)裘乱郧蟮氖虑?，但是過分的暴利會(huì)嚴(yán)重傷害一個(gè)行業(yè)的發(fā)展空間。暴利當(dāng)然可以讓企業(yè)有豐厚的回報(bào)，企業(yè)的員工可以享受很好的待遇，可是過分暴利的企業(yè)忽略了廣大消費(fèi)者的實(shí)際需求，產(chǎn)品的定價(jià)基礎(chǔ)在于物有所值。一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)應(yīng)該高度關(guān)注廣大消費(fèi)者的真正需求，以消費(fèi)者的實(shí)際需求來設(shè)計(jì)產(chǎn)品、定位價(jià)格。當(dāng)然，過分的低價(jià)也是不可取的，企業(yè)的生存要有合理的利潤(rùn)空間，品牌才會(huì)有發(fā)展，才能談得上優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。合理的才是最好的。如果沒有關(guān)注廣大消費(fèi)者的利益，沒有讓讓廣大消費(fèi)者受益，這就不說上以人為本。這是一種浮燥的行為。

品牌團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量：現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人是一切社會(huì)活動(dòng)的核心，也是一切社會(huì)活動(dòng)的基礎(chǔ)。一切社會(huì)活動(dòng)如果離開了人都是空中樓閣，將無從談起。所以品牌在競(jìng)爭(zhēng)中的成敗主要還是取決于品牌團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)。大家都以為人多待遇好就能組建高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，其實(shí)未必如此，比如說：國(guó)民黨與共產(chǎn)黨在上個(gè)世紀(jì)三四十年代所掌握的物質(zhì)資源與人力資源根本就不是一回事，但是國(guó)民黨最終還是輸給共產(chǎn)黨，因?yàn)楣伯a(chǎn)黨抓住了人心。九年前蒙牛和伊利也沒有可比性，可是今天情況就完全不同了，因?yàn)槊膳７浅Ｗ⒅厝诵牡慕?jīng)營(yíng)。九年前鄭懷俊很想致牛根生于死地，可是今天弱者非但沒有死，還成就一番宏圖偉業(yè)；強(qiáng)者呢只能在監(jiān)獄里抱恨終生了，因?yàn)榕８男闹杏袗?。一個(gè)組織、一個(gè)企業(yè)如果經(jīng)營(yíng)人心的方向?qū)α?，也就解決了團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的問題，正確的方向能夠統(tǒng)一組織的目標(biāo)。志同道合的人走到一起才能實(shí)現(xiàn)大家共同的目標(biāo)。所以企業(yè)經(jīng)營(yíng)中以人為本的問題核心還是經(jīng)營(yíng)人心的問題，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、渠道成員、消費(fèi)者三方面的關(guān)系協(xié)調(diào)好了才是品牌質(zhì)量的最佳狀態(tài)?，F(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中人才團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量可以決定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、戰(zhàn)略方針、創(chuàng)新能力、產(chǎn)品質(zhì)量、渠道質(zhì)量、有效銷售、售后服務(wù)等問題。企業(yè)團(tuán)隊(duì)宏觀決策的質(zhì)量決定品牌的質(zhì)量和生命力，如果品牌是一顆種子的話，品牌團(tuán)隊(duì)就是園丁，消費(fèi)者的需求就是土壤，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)就是春風(fēng)（把品牌氣息傳遞給消費(fèi)者），國(guó)家政策就是氣候，一顆種子要健康成長(zhǎng)，離開以上每一個(gè)環(huán)節(jié)都不行。

現(xiàn)在很多企業(yè)都喜歡叫自己的產(chǎn)品是品牌。其實(shí)，品牌和產(chǎn)品是有區(qū)別的，生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè)有投資者和投機(jī)者的。投資者看重的是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃和品牌前景的發(fā)展空間，注重培養(yǎng)消費(fèi)者長(zhǎng)期的忠誠(chéng)度，投資者的行為是推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的，是能夠創(chuàng)造價(jià)值的；而投機(jī)者比較注重短期的效益和處于火爆期的產(chǎn)品利潤(rùn)，是趁火打劫、渾水摸魚的行為，是泡沫的制造者。投資者是創(chuàng)造價(jià)值的，一般都會(huì)有好的回報(bào)的；投機(jī)者是制造泡沫的，一般是會(huì)遭到報(bào)應(yīng)的。

有質(zhì)量的品牌是真正的投資者干出來的，這包括品牌的所有者企業(yè)和品牌的流通者加盟商。品牌企業(yè)一般是比較注重產(chǎn)品質(zhì)量和人文關(guān)懷的，他們?cè)谏a(chǎn)產(chǎn)品的時(shí)候會(huì)堅(jiān)持一種工業(yè)精神，在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候會(huì)融入他們特有的人文關(guān)懷。質(zhì)量不好的東西，他們一般不會(huì)生產(chǎn)，也不會(huì)為了迎合加盟商的低價(jià)要求去生產(chǎn)劣質(zhì)產(chǎn)品，對(duì)廣大消費(fèi)者有害的東西他們一般不會(huì)去推廣，他們會(huì)秉著誠(chéng)信與良知去宣傳和推廣他們的產(chǎn)品與理念；而投機(jī)者總是打著品牌的幌子去忽悠加盟商、欺騙消費(fèi)者，或者借名牌的擦邊球來斂財(cái)，抑或是做虛假?gòu)V告來吹噓他們的產(chǎn)品、誤導(dǎo)消費(fèi)者，產(chǎn)品質(zhì)量和人文關(guān)懷就不敢恭維。
藍(lán)姆特人不敢妄自尊大，但是有一點(diǎn)是確定的，藍(lán)姆特人走的是投資者的路，其產(chǎn)品堅(jiān)守品質(zhì)陣地融入人文關(guān)懷，堅(jiān)持品牌路線和自主研發(fā)的經(jīng)營(yíng)理念都取得不錯(cuò)的回報(bào)。集成吊頂行業(yè)的加盟商也有投資者和投機(jī)者的區(qū)別，藍(lán)姆特智能吊頂運(yùn)營(yíng)一年多以來，遍布全國(guó)的一百多家加盟商隊(duì)伍中可能有個(gè)別的是投機(jī)者，他們通常是看見別人做集成吊頂賺到錢，以為集成吊頂好賺錢，就跟著做了，通常他們都有一些夕陽的生意在經(jīng)營(yíng)，集成吊頂只不過是他們渾水摸魚的一個(gè)幌子而已，事實(shí)證明他們的運(yùn)作非常糟糕，不是抱怨價(jià)格貴就是怪市場(chǎng)不行，而不去考慮如何提高終端質(zhì)量和營(yíng)銷能力，不去改善售后服務(wù)，就知道別人做集成吊頂能賺錢就跟著做，至于怎樣才能做好就不考慮了。但是，不管怎么說藍(lán)姆特智能吊頂?shù)募用松剃?duì)伍里還是有很多是真正的投資者，藍(lán)姆特在全國(guó)的網(wǎng)點(diǎn)有很多還是做的很不錯(cuò)的。

所以，以人為本的經(jīng)營(yíng)不僅是企業(yè)內(nèi)部要執(zhí)行，還要貫徹到企業(yè)品牌的整個(gè)流通領(lǐng)域。如果沒有志同道合的團(tuán)隊(duì)，沒有志同道合的加盟商隊(duì)伍，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念到了不同的地區(qū)就會(huì)變味了。