從汶川地震看藥企的“社會品牌”行動

一場30年一遇的罕見地震，在四川汶川發(fā)生。7.8級的地震在頃刻間奪取了上萬人的生命，把曾經(jīng)是那么美麗的地方夷為平地?？粗?jīng)一個(gè)個(gè)鮮活的面孔被可愛的軍隊(duì)指戰(zhàn)員和搶險(xiǎn)救災(zāi)隊(duì)伍從房屋的廢墟里拉出來的時(shí)候，看著曾經(jīng)幸福的家庭徹底毀滅讓人欲哭無淚的時(shí)候，看著山清水秀的家園倍野蠻的大自然毀棄的時(shí)候……筆者和所有關(guān)注災(zāi)區(qū)的中國人一樣，除了抑制不住的悲痛外，就是希望中華兒女同心協(xié)力戰(zhàn)勝這場大自然給我?guī)淼臑?zāi)難！

還好，我們看見的是舉國上下同心抗災(zāi)的局面，上到黨中央，下到普通百姓，紛紛解囊相助，希望自己的一份力量可以多挽救一個(gè)生命，可以為營救工作帶來新的轉(zhuǎn)機(jī)。通過各種捐款渠道，我們看到哈藥集團(tuán)500萬，仁和集團(tuán)300萬，華北制藥100萬、云南白藥190萬……確實(shí)令筆者這些醫(yī)藥行業(yè)工作者感到欣慰，作為醫(yī)藥關(guān)系民生的醫(yī)藥企業(yè)能有這樣的積極反應(yīng)，給災(zāi)區(qū)人民和社會傳達(dá)更多的是我國醫(yī)藥行業(yè)負(fù)責(zé)人的社會公眾形象，而不僅僅就是齊二藥、魚腥草等事件只會帶來惡劣的社會反應(yīng)。

這里筆者除了和大多人一樣心系災(zāi)區(qū)、時(shí)刻關(guān)注災(zāi)區(qū)動態(tài)并盡自己微薄之力積極募捐的同時(shí)，出于職業(yè)的敏感想到最多的就是哪個(gè)企業(yè)會像2003非典年的廣州白云山的板藍(lán)根沖劑一樣，可以借助這樣一個(gè)機(jī)遇實(shí)現(xiàn)單品壟斷，并奠定行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位的呢？

我們平時(shí)經(jīng)常大談事件營銷，但是多數(shù)企業(yè)只是流于表面，為事件而找事件，其實(shí)最終僅僅是為了營銷。但是真正到了體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)營銷實(shí)力和反應(yīng)能力的時(shí)候，才讓我們可以清楚的發(fā)現(xiàn)到底哪家企業(yè)是個(gè)中高手。太平社會大談社會公德心，大喊社會品牌打造，只是自欺欺人和如弄善良群眾。而真正需要雪中送炭，在國家和民眾危難時(shí)候能挺身而出奉獻(xiàn)的企業(yè)，才是真正具有社會品牌和公眾影響力的核心企業(yè)。試想一下，災(zāi)后重建需要的不僅僅是糧食、物資、和精神上的慰藉，還需要大量的藥品來解決群眾的生活和疾病預(yù)防，短期內(nèi)的需求量是巨大的，對那些有責(zé)任心和社會公德心的企業(yè)也是一種回饋。

品牌塑造的根本是什么？就是提升企業(yè)形象在目標(biāo)消費(fèi)群體中的認(rèn)知程度和影響力，從而最終產(chǎn)生銷量使企業(yè)獲利。這樣一個(gè)過程不是簡簡單單依靠一些廣告、一些宣傳品、以及錦上添花的作秀風(fēng)格就可以得到的。那樣的品牌塑造只是短期的行為，無法真正使得老百姓認(rèn)可，而只是從企業(yè)資深一廂情愿出發(fā)的社會品牌塑造，是沒有價(jià)值的。在目前的買方市場，得不到消費(fèi)者認(rèn)可的產(chǎn)品也注定不是有良好的社會生存空間。

地震災(zāi)情發(fā)生了，這是不可回避的社會現(xiàn)實(shí)。還好我們的醫(yī)藥企業(yè)都積極行動起來了，出錢、出藥、出人、出物等等，以各種不同的形式參與到災(zāi)后救援和重建工作當(dāng)中去。筆者希望有更多的有社會責(zé)任心和良知的醫(yī)藥企業(yè)參與到救援工作當(dāng)中，體現(xiàn)醫(yī)藥行業(yè)的社會責(zé)任心，對民眾的關(guān)愛！當(dāng)更多的醫(yī)藥企業(yè)能認(rèn)識到自身對社會除了索取還需要風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候，就會少許多假藥、醫(yī)療糾紛等不負(fù)責(zé)、不作為的事件發(fā)生，才能真正扭轉(zhuǎn)民眾對醫(yī)藥行業(yè)、醫(yī)藥企業(yè)的看法，才能真正塑造企業(yè)的誠信，才能真正扎根社會，做大做強(qiáng)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)。

當(dāng)我們再一次為因?yàn)榈卣鸲倦y的人們默哀的時(shí)候，也為積極行動起來參與搶險(xiǎn)救災(zāi)的所有單位和個(gè)人喝彩，特別是其中醒目的醫(yī)藥行業(yè)隊(duì)伍，更鼓舞了混論、緊張、沉悶、迷茫的08醫(yī)藥市場。

始終堅(jiān)信：團(tuán)結(jié)一心的中華民族，面對任何艱險(xiǎn)都一定贏！