近年來,廈門經濟和房地產業(yè)的快速增長,直接帶動了家居建材行業(yè)的蓬勃發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計,目前廈門建材市場的年銷售額約在40億-50億元之間,快速膨脹的市場蛋糕,吸引了不少投資者進駐廈門,不僅有新景建材、福建拓福、廈門吉家等省內企業(yè),還有北京東方家園等國內企業(yè),更有英國百安居這樣的外資巨頭。它們的出現(xiàn),為廈門建材市場注入新的活力,給廈門消費者帶來新的購物體驗和購物實惠。
標準的質量管理體系、規(guī)?;慕y(tǒng)一采購、透明的價格體系以及國際化的服務理念,讓廈門人感受到了有別于傳統(tǒng)的攤位制建材市場的服務與實惠。
多形態(tài)并存
近年來,廈門綜合類建材市場紛紛出現(xiàn)倉儲建材超市、商場式建材城等新型大賣場商業(yè)形態(tài)。倉儲超市如百安居、東方家園,有標準的質量管理體系、規(guī)?;慕y(tǒng)一采購以及國際化的服務理念;商場式建材城如吉家家世界、新景建材城,有統(tǒng)一管理的商場式管理模式。這些都讓廈門人感受到了有別于傳統(tǒng)的攤位制建材市場的服務。但攤位制建材市場也并沒有因此失去其存在的價值。因此可以說,目前廈門建材市場形態(tài)可謂是三分天下。
福建百安居裝飾建材有限公司總經理沈鈞說,一個商業(yè)形態(tài)的出現(xiàn)取決于消費需求的變化。廈門目前這種多形態(tài)共存局面的原因可歸結為消費需求的多樣化和消費群體的多層次性。二次裝修的消費者去傳統(tǒng)市場就可以滿足需求,而現(xiàn)代上班族則更喜歡超市一站式的體驗。
的確,在百安居這類舒適寬敞的倉儲賣場內消費者可以享受到從咨詢到購物再到安裝的前、中、后、上門全程序專業(yè)的服務。同時,更有全面的綜合服務為顧客提供更大的方便:免費送貨、免費裁切、免費計算機調漆、免費選材和用材演示、買貴退差價、特殊定單服務、工具租賃等,完善、全面的綜合服務免除顧客購物的后顧之憂?!叭诵曰铡笨梢哉f是大型倉儲超市區(qū)別于傳統(tǒng)市場的最大特點。但不可否認的是,沙子、水泥、木板這類建材,裝修的時候難免需要小批量購買,目前在廈門,也只有在江頭建材市場才經營這類建材,這或許能從一個方面說明傳統(tǒng)建材市場的豐富性和其獨特性。
但商場式建材城的發(fā)展勢頭也十分迅猛。新景建材城總經理程亮說,這種模式更符合中國國情,更具靈活性和可操作性。
無論怎樣,事物總是向前發(fā)展的,一業(yè)內人士形象地說,一個老太太之前很習慣去菜市場買菜,當她體驗到超市的種種好處后,自然而然地就會轉去超市購買。建材市場的消費形態(tài)亦然。雖然目前廈門建材市場處于多形態(tài)共存的階段,但也正處于不斷整合的階段,相信不久的將來,隨著消費習慣的更加成熟,建材超市主導建材市場是必然。
多中心格局
據(jù)統(tǒng)計,自拓福、東方家園、百安居、吉家家世界、新景建材城等綜合賣場相繼開業(yè)后,我市島內綜合型建材賣場的面積已近20萬平方米。但建材消費群體因這些新型賣場的出現(xiàn)而分流,島內原有的江頭建材商圈一統(tǒng)天下的局面也將被多中心的市場格局所取代。
目前規(guī)模位居世界第三、歐洲第一的建材零售巨頭――百安居,其廈門明發(fā)店營業(yè)面積有上萬平方米,經營包括建材管件、木材、墻地面飾材、廚衛(wèi)家居等14大類5萬多種商品。國際品牌效應和人性化服務,加速了百安居在廈門市民心中的認知度。由于其處于廈門市商業(yè)中心――富山蓮坂商圈,交通便利,周邊商業(yè)繁榮,百安居處于此隅,可謂占盡地利與人和,促使廈門又形成一個新的建材中心。
新景建材城有30000平方米,內設名牌精品衛(wèi)浴區(qū)、高檔瓷磚區(qū)、精品櫥柜區(qū)、淋浴房、高檔石材區(qū)、油漆涂料區(qū)、塑鋼門框區(qū)、木地板區(qū)、精品燈飾區(qū)、吊頂、扣板、五金水管、布藝生活館、樓梯區(qū)、豪華木門區(qū)、移門隔斷區(qū)、家裝公司等多個專區(qū)。它因坐擁成熟建材市場臺灣街核心地理位置,把控江頭、呂嶺繁華商圈,擁有強大的消費聚客力與便利的交通網絡,而成為又一建材中心。據(jù)悉,它開業(yè)首日的營業(yè)額過千萬,并且?guī)Щ盍酥苓吔ú募揖訉Yu店以及國聯(lián)建材城的生意。
與新景建材城采取同種經營模式的吉家家世界,總占地面積約10萬平方米,經營面積六萬多平方米,分家具裝飾館、衛(wèi)浴陶瓷館、建材五金館三館,300多家實力企業(yè)、數(shù)萬種知名商品入駐館內,可以說是目前廈門最大的建材家居賣場。
東方家園翔鷺店營業(yè)面積達37000平方米,經營板材木材、基礎建材、墻地面覆蓋材料、五金工具、電工電料、管件電器、油漆涂料、家居園藝、廚衛(wèi)潔具、照明燈具十大部類商品、近80000余種建材家居商品,是目前廈門市規(guī)模最大的建材家居連鎖超市。
島內群雄逐鹿,島外則是一家獨領風騷。
位于同安的廈門建材物流園共50萬平方米,由名優(yōu)產品展示區(qū)、倉儲物流配送區(qū)和產品加工組裝區(qū)三大部分組成。其地處廈門同集路與新324國道交匯處這一閩南廈、漳、泉中心地帶,與深滬快速鐵路廈門站和福廈高速公路集美出口近在咫尺,與廈門機場、廈門港也只有20分鐘車程,交通環(huán)境十分優(yōu)越。廈門建材物流園這艘建材“航母”的建成和啟航,將能為同安工業(yè)集中區(qū)帶來更多的人流、商流、信息流,加快當?shù)氐漠a業(yè)集群、商務旅游和社會經濟的全面發(fā)展。因此也當之無愧為島外最重要的建材中心。
多手段營銷
回顧2006廈門建材市場,競爭異常激烈,各個主要賣場的銷售額此消彼長。探究這背后,是方法各異的營銷手段。
以百安居為例,它采取的是以強勢品牌主導價格服務優(yōu)化的模式,即賣場銷售主要依靠百安居這一國際品牌優(yōu)勢為核心競爭力,并輔之人性化的服務和大幅度的價格差距。在百安居購物,能享受5萬件商品、14天低價保證、30天退換貨保證、可靠的產品質量、透明的價格體系、一站式的家裝購物體驗、清包式裝修、免首付分期付款等等貼心服務,這全有賴于百安居的國際企業(yè)實力。同時,百安居還通過家裝課堂等方式,不斷引導消費者理性消費。
新景建材城可謂是去年家裝建材市場的一匹黑馬。建材與藝術結合的獨特營銷推廣方式,使其迅速在消費群體中獲得極高的認知度與品牌印象。新景建材城程總介紹說,我們是融合了家電、百貨行業(yè)的營銷手段來做建材城企劃活動的,從開業(yè)至今,無論是馬桶彩繪比賽、木地板溜冰比賽、元旦狂歡節(jié),還是最近的魅力之星――全國青少年藝術人才廈門賽區(qū)推選活動,都讓消費者在購買建材的同時,體驗藝術的氛圍,更切實體驗新景建材城的“精品”與“優(yōu)惠”。他還透露,要把新景建材城的模式推向全省并布點連鎖經營,目前已著手漳州、安溪項目的市場調查,以后還會在福州等地設點,打造福建省內知名品牌建材城。
而吉家家世界則通過大手筆的節(jié)日營銷來獲得市場份額的增長,以今年吉家博餅節(jié)活動為例,吉家以房子作為狀元王中王大獎吸引消費者,從而獲得了較大的市場反響。
2007的建材市場上,又將會上演怎樣的營銷大戲,讓我們拭目以待!
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