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門店管理大法則,每位管理者必看!

2019-11-06 來源:集成吊頂網(wǎng) 責任編輯:喬木 瀏覽數(shù):1424 手機訪問:集成吊頂在線
開店當老板,除了要維護好客戶,還要管理好店里的員工。和員工保持良好的溝通,既可以及時掌握店鋪的情況又可以隨時了解店員的思想,針對突發(fā)狀況都可以提前做好準備。
即使是小店鋪,員工的管理也是有技巧的。掌握不好管理技巧容易遇到很多“進退兩難”的問題。今天小編就跟大家分享一下,門店管理大法則:
門店管理大法則,每位管理者必看!
1、有擔當也要有處罰
如果是員工的錯誤,作為老板應先承擔失職的責任,畢竟員工是自己的屬下,屬下犯錯就是自己的失職。然后待弄清事情的真相后再來決定是處罰還是批評員工。
但責任的承擔也應區(qū)分具體的情況,不可以經(jīng)常幫員工承擔責任,這樣會讓員工有依賴思想,讓員工承擔應有的責任能讓他吸取教訓,會有助于他的成長。
2、偶爾參與員工的工作
喜歡參與員工工作的老板,很有親和力,能讓員工產(chǎn)生并肩作戰(zhàn)的依賴,也容易和員工打成一片。但過多的參與會帶來一些負面影響,比如說會讓員工產(chǎn)生依賴思想,認為總會有人在后面收拾爛攤子,工作就不會太認真太仔細。
其次老板的親力親為也會讓員工失去鍛煉的機會,員工會習慣袖手旁觀看著老板來做,這樣會被誤解為缺少領(lǐng)導能力。喜歡動口不動手的老板看似很有威信,但在員工看來卻是個只會說不會做的“指揮家”,而且不容易得到員工的信任。
因此,作為老板,應擅長協(xié)調(diào)和安排人員,同時在有必要的時候親自動手,或經(jīng)常給員工做示范,這樣不但能讓員工心服口服,而且也能給員工帶來工作的動力。
門店管理大法則,每位管理者必看!
3、對待員工要公私分明
一個好老板,應該是公私分明的。和員工走得近可以,但只能是在生活中,工作畢竟不等同于生活,要讓員工區(qū)分清楚工作與生活的區(qū)別。工作時執(zhí)行力要強,服從安排是第一位的要求。
如遇到員工不聽話,不可姑息也不可遷就,該批評就批評,該處罰就處罰。上班是上下級的關(guān)系,下班后是朋友,讓員工了解其間有著明顯的區(qū)別,這樣才能在工作中管理好員工。
編輯:集成吊頂在線——小卜

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